Aynı Yolculuk İçin Uber Ve Taksi Şoföründen Çifte Ücret Kesintisi

Uber uygulaması üzerinden Obilet firması indirim kuponumu kullanarak sarı taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 33,33 TL olarak görünüyordu. 9 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 08.50 civarında İstanbul Güzelyalı’dan Homecity AVM’ye yaptığım yolculuğun sonunda, kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde taksi şoförü S***** isimli kişi, uygulamanın kendilerine bu şekilde yansıttığını söyleyerek pos cihazından kartımdan 506,25 TL çekti.

Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı yolculuk için Uber uygulamasının da kartımdan ayrıca 33,33 TL çektiğini gördüm. Yani aynı yolculuk için hem Uber uygulaması kartımdan 33,33 TL çekmiş, hem de taksi şoförü pos cihazıyla kartımdan ayrıca 506,25 TL tahsil etmiştir. Uygulamada kesinlikle böyle bir tutar ya da seçenek görünmüyordu ve aradaki yaklaşık 470 TL’lik fark ile bu çift tahsilat tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Kartımdan çekilen 506,25 TL’ye ilişkin pos fişi elimde mevcut ve uygulama ekranında görünen tutar da 33,33 TL idi.

Uygulama üzerinden bu konuyla ilgili bir destek veya itiraz talebi oluşturmaya çalıştım ancak uzun süredir uğraşmama rağmen somut bir çözüm adımına ulaşamadım. Uber profilde kayıtlı adım Tolga’dır.

Kartımdan çekilen 506,25 TL ile uygulamadaki 33,33 TL arasında oluşan fazla tahsil edilen tutarın ve aynı yolculuk için yapılan tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini, bu tutarın ister taksi şoföründen tahsil edilerek ister Uber tarafından karşılanarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.