Uber Haksız Ek Yolculuk Ücretine İade Talebi

19 Mayıs 2026 günü saat yaklaşık 17:05 sularında Sarıyer Emirgan Korusu civarından Uber üzerinden sarı taksi çağırdım ve Levent’teki evime gittim. Yolculuk sırasında şoför taksimetreyi kapatmadan kendi sonraki yolculuğunu da benim yolculuğumun üzerine eklemiş. Uygulamada görünen ücret 283,60 TL olması gerekirken, sonradan 264,70 TL tutarında ek bir yolculuk daha benim hesabıma yansıtılmış görünüyor. Bu ikinci yolculuğu kesinlikle ben yapmadım.

Aracı kullanan şoförün ismi İ**** olarak görünüyordu, ancak Uber uygulamasında plaka bilgisi ne yazık ki görünmüyor. Bu nedenle hem haksız yere hesabıma yansıtılan ikinci yolculuğun iptal edilmesini ve ücretin iadesini, hem de bu davranışı nedeniyle ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Uber destek birimine uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen, şimdiye kadar konuyla ilgili net ve çözüm odaklı bir cevap alamadım, herhangi bir talep numarası da paylaşılmadı. Haksız ücretlendirme sorunumun incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmasını istiyorum.