to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Yolculuk İçin Çift Ücret Alınması Ve Destek Yanıtı Yok
Uber uygulamasını annem ve kardeşim için çağırdığım iki ayrı yolculukta yaşadığım sorunlar nedeniyle tamamen silmiş bulunuyorum. 21.05.2026 tarihinde N*** Bey, 26.06.2026 tarihinde ise S**** Bey isimli sürücülerle İstanbul’da sarı taksi Uber üzerinden yapılan yolculuklarda, sistemden ödeme yapılmış olmasına rağmen “sistemden olmuyor” denilerek annemden tekrar ek ödeme alınmıştır.
26.06.2026 tarihli yolculukta S**** Bey tarafından 269,04 TL, 21.05.2026 tarihli yolculukta ise N*** Bey tarafından 343,62 TL elden alınmış, aynı zamanda hesabımdan da bu tutarlara ilişkin kartımdan kesinti gerçekleşmiştir. Yani aynı yolculuklar için hem kartımdan ücret çekilmiş hem de nakit ödeme alınmıştır.
Bu durumları uygulama içi destek üzerinden defalarca kez Uber’e iletmeme rağmen benimle hiçbir şekilde irtibata geçilmedi ve somut bir sonuç alamadım. Ücretlerim iade edilse bile, aynı sorunu ikinci kez yaşamam nedeniyle uygulamayı artık kullanmama kararı aldığımı ve bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak fazladan alınan tutarların tarafıma iadesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
Şikayetvar olarak Uber ile iki ayrı yolculukta hem kartımdan hem de nakit olarak toplam 612,66 TL alındı, sürücülerden elden ödeme talep edildi ve uygulama içi destekten defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş almadım.
