Trendyol GO Sipariş Onayı Ve Hazırlanıyor Görünümü Sonrası Operasyonel Sorunla İptal Edildi

Trendyol GO (Uber Eats) Siparişimi Önce Onayladı, Uzun Süre Beklettikten Sonra İptal Etti!

Trendyol GO (Uber Eats) üzerinden 01.11.2026 tarihinde saat 03.11’te Nergiz Makarna ve Mantı Evi (Ergene) restoranından sipariş verdim.

İşten yeni gelmiştim, oldukça yorgundum. Yemek siparişi vermek istedim ve üstelik bu sipariş için harcadığım para son paramdı. Siparişim ilk etapta onaylandı ve hazırlanıyor aşamasına geçti. Ben de yemeğimin gelmesini bekledim. Ancak uzun süre bekletildikten sonra siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İptal nedeni olarak “Operasyonel sorun” gösterildi.

Asıl anlamadığım konu şu: Madem sipariş karşılanamayacaktı, neden en başında onaylandı? Neden müşteri uzun süre bekletildikten sonra iptal kararı veriliyor?

İşten yorgun argın gelip son paramla verdiğim siparişin bu şekilde iptal edilmesi beni gerçekten mağdur etti. İnsanlar sipariş verdiğinde sadece para harcamıyor, aynı zamanda zamanını ve beklentisini de buna göre ayarlıyor.

Üstelik 322 TL tutarındaki geri ödemenin bankaya 1-2 gün içerisinde yansıyacağı belirtiliyor. Yani hem yemeğimi alamadım hem de paramın hesabıma geçmesini beklemek zorundayım.

Trendyol GO (Uber Eats) yetkililerinden yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklama, gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri memnuniyeti adına çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Sipariş Bilgileri:

* Sipariş No: 11770087897
* Sipariş Tarihi: 01.11.2026 – 03:11
* Restoran: Nergiz Makarna ve Mantı Evi (Ergene)
* Toplam Tutar: 322 TL
* İptal Edilen Ürün Sayısı: 2
* İptal Nedeni: Operasyonel sorun
* Banka Referans No: 630501877016

Müşteri memnuniyeti, müşteriyi sipariş verdirip uzun süre beklettikten sonra siparişi iptal etmekle sağlanmaz.