to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:29'da Uber Eats / Trendyol GO üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş tam 50 dakika boyunca “hazırlanıyor” göründü, ancak bu sürenin sonunda siparişim iptal edilmek istendiğinde bunun hemen yapılamayacağı söylenerek oyalandım ve iptal talebim fiilen reddedildi.
Saat 13:20 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, restorana ulaşamadıklarını ve para iadesi yapmadıklarını belirttiler. Neredeyse bir saat bekliyor olmama rağmen, yaşadığım zaman kaybının hiçbir önemi yokmuş gibi davranıldı, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi. Hizmet verilmemesine rağmen ücretin alınması ve sürecin bu kadar ciddiyetsiz yönetilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı. Benzer sorunları daha önce de yaşamış olmama rağmen, Uber Eats rebrand'i ile eski müşteri mağduriyetlerinin sona ermeyeceği açıkça görülüyor.
11233521562 numaralı bu siparişte yaşananların bilinmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve süreç iyileştirmelerinin yapılmasını ve bu tür uzun beklemeler karşısında herkesin nasıl bir markaya para verdiğini bilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11187287006 numaralı siparişim için 30 Nisan 2026 tarihinde saat 17:22’de yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişim hazırlanıyor ve geliyor şeklinde görünmesine rağmen yarım saatten fazla bekletildim, y...
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.20’de Trendyol GO üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim. Siparişim, aynı gün 22.34’te uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kapıya gelen kimse olmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı, ancak...
01.05.2026 tarihinde saat 23:28’de Trendyol GO üzerinden “Kumpirim” isimli restorandan 11191211633 numaralı siparişi verdim. Kurye bulunmaması gerekçesiyle siparişim 02.05.2026 tarihinde saat 00:20 civarında sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi, ancak ödediğim ücret halen hesabıma iade edilm...
Trendyol GO üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde saat 22:18’de Burger Yiyelim restoranından verdiğim yemek siparişi öncesinde, ekranda “Tebrikler! Siparişi tamamladığında Yemek kuponu (60 TL) ve Uber'de ilk 2 yolculukta %100 indirim kazanacaksın.” şeklinde bir kampanya metni görünüyordu. Bu kampanyaya gü...
13 Mayıs 2026 saat 15:57’de Trendyol GO üzerinden 259,99 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi oluştururken adresi yanlış yazdığımı sonradan fark ettim. Kurye beni arayıp dışarıda beklediğini söyledi, ben de adresi yanlış yazdığımı, ücreti neyse ödemeye razı olduğumu ve siparişi doğru adrese ...
Yorumlar