to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ücret İadesi Talebi
23 Eylül saat 19.30 civarında İstanbul’da Uber Eats üzerinden verdiğim yemek siparişi için teslimat adresini yanlışlıkla babamın adresi olarak girdim. Buna rağmen, evde teslim alabilecek biri olmasına karşın sipariş teslim edilmedi, kurye ürünü kapıya bıraktığını iddia etti ve sonrasında da ürün ortada yoktu.
Kuryeyle görüştüğümde beni Uber Eats müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün sokağa bırakıldığı söylendi ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Teslim edilmeyen bir sipariş için benden ücret alınmış durumda ve ücret iadesi yapılmıyor.
Teslim edilmeyen bu sipariş için tarafıma ödediğim tutarın iade edilmesini ve benzer durumlarda kuryelerin ürünü sokağa bırakmak yerine gerçekten teslim etmelerinin sağlanmasını talep ediyorum.
Ben kendim adresim yerine babamın adresini verdim, birbirine çok yakın. Kuryeye yanlış adresi verdiğimi söyledim, anında müşteri hizmetlerine bağlandı. Müşteri hizmetleri 1 km'lik mesafeyi kuryenin gitmeyeceğini, kuryenin adrese bırakacağını söyledi; kurye kapıyı bile çalmadan kaldırırma bırakıp gitti. Terbiyesiz bir çocuğu bile sevindir, hayvana verse okeydi.
