Teslim Edilmediği Gösterilen Uber Eats Siparişleri: Kuryelerin İhmalci Tutumu

Uber Eats uygulamasını yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve bu süre içinde iki kez problem yaşadım. Biri 1 Eylül’de, diğeri ise bugün olmak üzere iki farklı siparişimde kuryeler beni aramadan, binaya gelmeden ve teslim etmek için hiçbir çaba göstermeden siparişleri bina dışında bir yerlere bırakıp gittiler. Uygulamada siparişler teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürünlere kesinlikle ulaşamadım.

Bu durum maddi bir kayıptan çok ciddi zaman kaybı yaşamama neden oldu. İade almış olsam da yaklaşık 2 saattir yemek beklemek zorunda kalıyorum ve sonuçta siparişime ulaşamıyorum. Açıkçası ürünleri gerçekten teslim etmeden teslim edildi gösterdiklerini, hatta zahmete girmemek için siparişleri farklı noktalara bırakıp gittiklerini düşünüyorum. Eklediğim ekran görüntüsünde de ilgili kaydı görebilirsiniz.

Uber Eats’in bu konuda daha dikkatli davranmasını, özellikle çalıştırdıkları kuryeleri seçerken ve değerlendirirken çok daha özenli olmasını istiyorum. Teslimat yapmadan teslim edildi gösteren veya müşteriye ulaşmak için hiçbir çaba sarf etmeyen personelle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.