Teslim Edildi Görünen Lahmacun Siparişi Gerçekten Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi

24 Ekim 2026 saat 13.56’da Trendyol GO Uber Eats uygulaması üzerinden ODTÜ 4. Yurt adresine lahmacun siparişi verdim. Kurye kapıya yaklaştığında kendisini karşılamak için aşağı indim, fakat kuryenin haritada yanlış yerde durduğunu erkenden fark ettim. Buna rağmen fark edip yurduma getireceğini düşündüğüm için biraz bekledim.

Yaklaşık 10 dakika sonra sipariş için “teslim edildi” bildirimi geldi ancak ne kapıya ne de masaya herhangi bir yemek bırakılmamıştı. Yanlış yurda bırakılmış olabileceğini düşünerek kampüs içinde üç farklı yurda gidip kontrol ettim, buna rağmen siparişime hiçbir yerde ulaşamadım.

Sonrasında canlı desteğe bağlanarak durumu detaylı şekilde anlattım. Canlı destek görüşmesinde anlayışla karşılandım ve iade talebim oluşturuldu. Ancak daha sonra talebimi kontrol ettiğimde herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade talebimin reddedildiğini gördüm.

541 TL ödediğim bu siparişi fiilen hiç teslim almadım ve ürünlerden yararlanamadım. Teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünen bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve incelemenin yeniden, dikkatlice yapılmasını talep ediyorum.