to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden Uber Eats aracılığıyla verdiğim 11268453429 numaralı siparişimde, sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen farklı ürünler teslim edildi. Durumu fark ettiğimde kurye asansörden aşağıya inmişti. Bunun üzerine site güvenliğini arayarak kuryeye yanlış sipariş teslim ettiğini iletmelerini rica ettim. Ancak kurye, “Bana ne verildiyse onu teslim ettim, elimde başka paket yok.” şeklinde beyanda bulunarak yanlış ürünleri geri almayı kabul etmedi.
Bunun ardından uygulama üzerinden tarafıma teslim edilen yanlış ürünlerin fotoğraflarını yükleyerek iade talebinde bulundum ve 26.05.2026 tarihinde 12:00 - 13:00 saatleri arasını yanlış gelen ürünlerin teslim alınması için seçtim. Ancak belirtilen saat aralığında iade almaya gelen kimse olmadı ve süreç ilerlemedi.
Yaşanan mağduriyet nedeniyle sipariş ettiğim ürünleri yeniden sipariş etmek zorunda kaldım. Ayrıca bana ait olmayan ürünler hâlâ elimde kalmış durumda. İl dışına çıkmam gerektiği için evden ayrılmak zorunda kaldım ve süreç tamamen çözümsüz bir şekilde bırakıldı.
Uygulama üzerinden canlı destek hizmetine ulaşılamamakta, telefon ile iletişim kurulabilecek bir müşteri hizmetleri hattı da bulunmamaktadır. Buna rağmen iade talebim halen “inceleme aşamasında” görünmekte ve herhangi bir geri dönüş yapılmamaktadır.
Siparişime ait ücretin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden 12.02.2026 tarihinde vermiş olduğum 10958540206 numaralı yemek siparişi tarafıma yanlış olarak teslim edilmiştir. Gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürünle tamamen farklıdır ve bu durum fatura üzerinde de açıkça görülmektedir. Paketin içerisinden başka bir müşteriye ait sipariş ...
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.20’de Trendyol GO üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim. Siparişim, aynı gün 22.34’te uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kapıya gelen kimse olmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı, ancak...
24 Nisan 2026 saat 17:30’da Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat sonra uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. İşletmem zemin katta ve benden başka siparişi teslim alabilecek kimse yokken, sistemde siparişin teslim edilmiş gös...
13.05.2026 tarihinde saat 02:36’da Trendyol GO üzerinden verdiğim 11229638429 numaralı siparişim, adresimin yanlış olduğu iddia edilerek tarafıma sorulmadan ve iptal onayım olmamasına rağmen iptal edilmiştir. Oysa her gün, gün içinde de 2–3 kez olmak üzere aynı adrese, hiçbir değişiklik yapmadan sip...
13 Mayıs 2026 saat 15:57’de Trendyol GO üzerinden 259,99 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi oluştururken adresi yanlış yazdığımı sonradan fark ettim. Kurye beni arayıp dışarıda beklediğini söyledi, ben de adresi yanlış yazdığımı, ücreti neyse ödemeye razı olduğumu ve siparişi doğru adrese ...
Yorumlar