to read complaints and reviews, or file yours.Uconcert İptal Edilen Etkinlikte 2580 TL İade Gecikmesi
Uconcert üzerinden 11 Ekim 2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan “Aşk Mektupları” isimli etkinlik için toplam 2.580 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinlik Uconcert tarafından iptal edildi ve 7 Ekim’de bana e-posta ile bilgi verildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin 14 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak konser tarihinin üzerinden 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
Etkinliği kendileri iptal etmelerine rağmen ödediğim 2.580 TL’nin hala tarafıma yatırılmamasını kabul edemiyorum. Ödememin gecikmeksizin, kesinti yapılmadan tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mekhriban Hanım, Öncelikle yaşadığınız süreçte beklentilerinizin karşılanmamış olmasından ve iadenizi beklerken yaşadığınız belirsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi önemsiyor, yaşadığınız durumu anlıyoruz. Şikâyetiniz üzerine yapılan kontrollerde, 11 Ekim 2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Aşk Mektupları etkinliğine ait 134011 numaralı siparişiniz kapsamında satın aldığınız 2 biletin toplam 2.580 TL tutarındaki ücret iadesinin, 2 Kasım 2026 tarihinde başarıyla gerçekleştirildiği doğrulanmıştır. Her biri 1.290 TL tutarında olan iki ayrı iade işleminiz, ödeme altyapımız iyzico üzerinden tamamlanmış olup işlemlere ait resmi iade dekontları oluşturulmuştur. Uconcert tarafından gerçekleştirilmesi gereken tüm iade işlemleri tamamlanmıştır. Bu aşamadan sonra tutarların hesabınıza yansıması, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. İade tutarları henüz hesabınıza yansımadıysa bankanızla görüşürken işlem dekontlarında bulunan referans numaralarını kullanabilirsiniz. Dekontlara ulaşmanız veya işleminizin durumuyla ilgili desteğe ihtiyaç duymanız halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yaşadığınız deneyime ilişkin geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Müşterilerimizin süreçler hakkında daha açık ve zamanında bilgilendirilmesi konusunda gösterdiğimiz özeni sürdürmeye devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Uconcert Müşteri Hizmetleri
