Twist'te Doğum Günü İndirimi Uygulanmadı Ve Geri Dönüş Alınamadı

Twist mobil uygulamasında tanımlanan doğum günü indirimiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 31 Ocak doğum günüm olmasına rağmen, doğum günü haftam boyunca beklediğim indirim hesabıma hiç tanımlanmadı. Daha önce Twist’ten alışveriş yapmış biri olarak hesabım sistemde görünmesine rağmen, 26 Ocak’tan doğum günüme kadar olan süreçte yüzde 30 doğum günü indirimim aktif edilmedi.

Bu durumla ilgili olarak e-posta yoluyla da dönüş bekledim ancak maillerime herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem müşterisi olduğum hem de hesabım kayıtlı olduğu halde bu avantajdan yararlanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Twist mobil uygulamasında kayıtlı hesabım üzerinden işlem yapıyorum. Doğum günü indirimimin neden tanımlanmadığı konusunda bilgilendirilmek ve hak ettiğim yüzde 30 doğum günü indirimimin tarafıma tanımlanmasını, mümkünse yaşadığım mağduriyetin telafisi için ek bir jest yapılmasını talep ediyorum.