to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde saat 15.35 civarında Cevahir AVM’deki Levi’s mağazasından üç adet kot pantolon satın aldık. Paça boylarının kısaltılması için mağazada terzi hizmeti olmadığını söyleyerek bizi Zorlu’daki başka bir Levi’s mağazasına yönlendirdiler.
Zorlu mağazasında da terzi hizmeti olmadığını öğrenince, bir marka için bu kadar temel bir hizmetin sağlanmamasını ve müşterinin farklı mağazalara yönlendirilmesini hem gereksiz hem de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir uygulama olarak gördüm. Ürün alırken yaşadığımız bu zahmet, alışveriş deneyimimizi ciddi anlamda kötü etkiledi.
Levi’s gibi kurumsal bir markadan, özellikle AVM mağazalarında terzi hizmeti konusunda daha organize ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Bu uygunsuz uygulamanın en kısa sürede düzeltilmesini, terzi hizmetinin açık ve net şekilde sağlanmasını veya alternatif bir çözüm sunulmasını, yetkililerin bu konuyu dikkate alarak gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, 12.05.2024 tarihinde Cevahir Levis mağazanızdan kot pantolon aldım. Satış temsilcisi pantolon paçası için terzi hizmeti verdiklerini ancak Cevahir alışveriş merkezinde olmadığını bu nedenle bizi Zorlu Alışveriş Merkezine yönlendirdi. (Cevahir gibi büyük bir alışveriş merkezinde neden anla...
28 Mart 2025 tarihinde Cevahir Levi’s mağazasından kampanya dahilinde iki adet kot pantolon (Ribcage Straight Ankle ve Ribcage Straight modelleri) satın aldım. Ribcage Straight modelini birkaç kez giydikten sonra kenarındaki dikiş attı ve o zamandan beri kullanmıyorum. Ribcage Straight Ankle modelin...
04.10.2025 tarihinde Levi’s Akasya AVM mağazasından almış olduğum 501 model jean pantolonu, taşlamasından dolayı aynı modelin farklı taşlamalı olanı ile değiştirmek istedim. Değişim işlemi için 21.10.2025 tarihinde Levi’s Cevahir AVM mağazasına gittim. Aynı beden, aynı ürün ve aynı fiyat olmasına ra...
LTB mağazasından kampanya dahilinde iki adet kot pantolon satın aldım. Mağaza çalışanlarına, anlaşmalı oldukları bir terzi olup olmadığını sordum. AVM içerisinde olduğunu ve ödemenin kendilerine yapılması gerektiğini belirttiler. Ekstra ücret alarak terzi fişini verdiler. Ürünü terziden teslim aldığ...
Sn. Yetkili, LTB Özdilek AVM Mağazasından 2 adet kot pantolon alışverişim oldu. Mağaza personeli gayet ilgili idi, aldığım ürünlerde 1 yıl içerisinde renk atma, kullanıma kaynaklı yırtılma olması halinde ürünü getirebileceğimi kendilerinin yardımcı olabileceklerini sözle iletmişlerdir. Pantolonl...
Yorumlar