to read complaints and reviews, or file yours. 
Twelve Worldwide (twelveworldwide.com) üzerinden 22 Mart tarihinde sipariş verdiğim ve 26 Mart tarihinde teslim edilen Distress Hoodie Wine Red XL adlı ürün için yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum. Sipariş numaram #2357, ürün için toplam 1.548 TL ödeme yaptım.
İnternet sitesi üzerinden iade sürecini başlatmak istediğimde, sitedeki iade butonunun aktif olmadığını ve sistemin iade talebi oluşturmama izin vermediğini gördüm. 26 Mart tarihinden itibaren hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlar görülmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Tüketici olarak en temel hakkım olan 14 günlük cayma hakkımı kullanmam fiilen engellenmektedir. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketici Kanunu gereği iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını, iade kargo kodunun tarafıma iletilmesini ve ödediğim 1.548 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yazışma ve ekran görüntüsü kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Twelveworldwide.com üzerinden Stris baby blue zipper adlı ürünü 29 Ocak tarihinde yaklaşık 1500 TL ödeyerek sipariş verdim ve ürün bana 27 Mart’ta teslim edildi. Ürünü denediğimde kalıbının üzerime istediğim gibi oturmadığını gördüğüm için, etiketini hiç çıkarmadan ve herhangi bir kullanım yapmadan ...
Twelve Worldwide internet sitesinden 8 Mart tarihinde 2253 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir adet eşofman ve bir adet sweatshirt bulunuyor. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde sadece “kargoya hazır” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu sipa...
Twelve Worldwide’dan 18 Aralık’ta Sweatpant Smoke Grey ve Cropped Zip Hoodie Smoke Grey ürünlerinden oluşan bir eşofman takımı sipariş ettim. Gelen ürün lekeli olduğu için iade etmek istediğimi belirttim. Bana bir kod oluşturduklarını söylediler ve ben de ürünümün iade sürecine alındığını düşündüm. ...
2146 no lu siparişim Puffywear adlı internet sitesinden 1 adet derin mavi ve 1 adet şarap kırmızısı olmak üzere toplam 2 adet Hoodie giyilebilir battaniye siparişi verdim. Pazartesi günü 3.676 TL tutarındaki ödemeyi eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Banka dekontum mevcut olmasına rağmen tarafıma ne ...
Twelveworldwide adlı internet sitesinden 2 Mart tarihinde bir adet ceket siparişi verdim. Sipariş esnasında 1.500 TL tutar, kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 2174’tür. Sipariş sonrasında herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma hiçbir şe...
Yorumlar