Tüvtürk Telefon Numara Engeli Muayene Randevusu Alınamıyor

Tüvtürk üzerinden kendi aracıma muayene randevusu almak istediğimde, kendi telefon numaramı yazarak işlem yapamıyorum. Sistem beni Tüvtürk’ün numarasına yönlendiriyor, telefonla aradığımda ise gördüğüm kadarıyla numaram engellenmiş durumda olduğu için tarafıma doğrulama ya da bilgilendirme mesajı gelmiyor.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım telefon görüşmelerinde de iletişim üsluplarından memnun kalmadım. Hitap şekilleri oldukça kaba ve sorgulayıcıydı, neden böyle davrandıklarını sorduğumda ise beni sesli yanıt sistemine aktarıp görüşmeyi sonlandırdılar. Ayrıca kendi hatalarından kaynaklı muayene iptalindeki gecikme bedelini de ödemeyi kabul etmediler.

Hem muayene randevusu alamamam hem de telefon üzerinden sağlıklı iletişim kuramamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tüvtürk’ün telefon numaram üzerindeki engeli derhal kaldırmasını, randevu ve bilgilendirme mesajlarının tarafıma yeniden ulaşmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.