Tüvtürk Randevu İşlemi İçin Alınan 1.585 TL Hizmet Ücretinin İadesi Talebi

10 Şubat 2026 tarihinde Kahramanmaraş Elbistan Tüvtürk istasyonuna randevu almak için çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm görevli beni yönlendirerek mobil bankacılık üzerinden işlem yapmamı söyledi ve bu süreçte 1.585 TL tutarında “hizmet bedeli” tahsil edildi.

Randevum zaten alınmış olmasına rağmen, sonrasında bu ek hizmet bedelinin çekildiğini gördüm. Bu ücretin neye istinaden alındığı konusunda yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Tüvtürk çağrı merkezi yönlendirmesiyle alınan 1.585 TL’lik bu hizmet bedelinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.