TÜVTÜRK Kişiye Göre Muamele Ve Keyfe Göre İşlem
İmin muayenesi 29.07.2024 tarihinde son bulması sebebiyle 24.07.2024 tarihinde Kayseri İncesu Muayene İstasyonu'na randevu alarak başvuru yaptım. Burada yapılan muayene sonrasında ek 1 ve ek 2'de belirtilen muayene tutanaklarında da belirtildiği üzere:
1- Yakıt gaz boruları/depo: emniyetsiz
2- Arka servis freni: aynı aks üzerindeki tekerler için fren farkı %30'dan daha büyük.
Ağır kusurları sebebiyle muayene tekrarına bırakıldım. Muayeneyi gerçekleştiren personel tarafından egzoz borusunun arka çıkış kısmına yakın bölgede LPG hattı ve egzoz borusunun çok yakın olduğu bir kısmını ısıya dayanıklı malzeme ile kapatılması gerektiği belirtildi. Sanayide yapılan işlemler sonrasında 24.08.2024 tarihinde yeniden aynı muayene istasyonuna giderek aracı muayene operatörüne teslim ettim. Muayene sonunda ilgili operatör bu kez de motor havuzu içerisinde LPG ve egzoz sisteminin birbirine çok yakın olduğu ve herhangi bir muhafaza olmadığını söyleyerek aracımı ağır kusurlu olarak teslim etti. Teslim sırasında ya da verilen tutanakta olması gereken çizim, ölçü veya ilgili standart tarafıma bildirilmemiştir.
Bu sırada benden sonraki muayenesi yapılan aracın da (TOFAŞ marka Sedan mavi renkli araç) muayene tekrarı olduğu ancak sorunu çözülmemiş olmasından dolayı bir diğer operatör tarafından muayene girişi iptal edilerek "Abi sen hiç buraya gelmedin. Git hemen yaptır geri gel" diyerek muayenesi iptal edilmeden bölgeden gönderildi.
Yapılan ayrımcılıklar, kişiye göre verilen kararlar, hata bulmak için gösterilen çabalar istasyonda görevli operatör ve sorumlularında bir hayli fazla olduğunu bildirmek isterim. Ve bahsettiğim diğer aracın istasyona giriş ve çıkışlarının kontrol edilmesiyle ilgili haksızlıkların tespit edilebileceği de ortadadır.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK













