to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Muayene Raporu Yüzünden Maddi Kayıp
07-12-2024 tarihinde aracımı muayene ettirmek üzere yüzüncü yıl istasyonundan randevu aldım ve randevuya giderek aracımı teslim ettim. Aracımda 4 adet ağır kusur olduğunu söyleyerek muayene tekrarına kaldım. Oradan çıkıp özel servise gidip ağır kusur yazılan yerleri incelediler hiçbir problemin olmadığını söylenen parçaların boşuna değiştirileceğini söylediler, isterseniz değiştirmeye lim dediler, bende korktum riske alamadım. Yeni parça görmedikleri zaman tekrar muayeneden kalabilirim diye değiştirttim. Bu işlem için 8-9 bin tl para harcadım. Çıkan parçalarında bazılarını aldım. İş gülzar personel yüzünden bir sürü param gitti servis ise boşuna değiştirdiğini söyledi. Bu durumdan ve personelden şikayetçiyim. Bu konu hakkında CİMER'e de suç duyurusunda bulunacağım, Araçtan, tamirden haberi olmayan personelin araç muayenesini yapmasını istemiyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Evet aradılar bir sürü teknik bilgi verdiler. Benim anladığım nihayetinde hatalı tespit yapmaları durumunda orada itiraz etmemi sonradan itirazın bir şey çözemeyeceğini öğrendim. Oradaki genç arkadaşlar kusurlu yazdıysa geçmiş olsun, aracın teknik servisi bile bu durumu duzeltemez.
Muayene yapan görevli önce imzayı attırıyor sonra başlıyor anlatmaya ayıkla pirincin taşını ondan sonra bende benzer sorun yaşadım. Boşuna müşteri hizmetlerini aramaya gerek yok ilgileniyormuş gibi yapıp işin sonunda kendi elemanlarını haklı çıkarıyorlar