Yetersiz Temizlik Hizmeti Ve Olumsuz İletişim Deneyimi

Dün İstanbul Üsküdar’daki evimde Tutku Temizlik’ten inşaat sonrası temizlik hizmeti aldım. Ancak temizlik sonrası evde hâlâ inşaat kalıntıları vardı. Hizmetten memnun kalmadığım için firmayla tekrar iletişime geçtim. Evde yapılmayan temizliği göstermek ve kanıtlamak amacıyla temizlenmeyen yerlerin fotoğraflarını gönderdim. Bana, 'Yazıp durmayın, size temizlikçi yollayacağım ama siz onu da perişan edersiniz, onu da yollamıyorum' şeklinde bir yanıt verildi. Sonrasında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, şirket yetkilisiyle görüşmem sırasında bana hakaret edildi. Evde hâlâ inşaat kalıntıları duruyor.

Bu hizmet için 9.000 TL ödeme yaptım. Hem verilen hizmetin yetersizliği hem de yaşadığım olumsuz iletişim nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.