Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Eleman Yönlendir Logo

Eleman Yönlendir

Eleman Yönlendir Logo
Eleman Yönlendir

Eleman Yönlendir Şikayet Analizi


Eleman Yönlendir kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 45 şikayette baskın sorun yetersiz temizlik performansı olarak öne çıkıyor; kullanıcılar tarafından deterjan kullanılmadığı ve lekelerin temizlenmediği belirtiliyor. %66,7'lik dilimde yer alan özensiz temizlik bildirimlerine, personel ve müşteri hizmetlerinin 'tersleyici' tavırları (%28,9) eşlik ediyor. Şikayetlerin yaklaşık %22'sinde iade taleplerinin karşılanmadığı veya 'yapabileceğimiz bir şey yok' denilerek geçiştirildiği aktarılıyor.

Temizlik Hizmetlerindeki Yetersizlikler

  • Eksik ve özensiz temizlik: 30 şikayette deterjan kullanılmadığı, lekelerin kaldığı ve banyoların yıkanmadığı bildiriliyor.
  • Yarım bırakılan hizmet: 7 şikayette personelin işi tamamlamadan 1,5 saat erken ayrıldığı ifade ediliyor.

Personel Tutumu ve Güvenlik Kaygıları

  • Kaba ve tersleyici davranışlar: 13 şikayette personelin ve müşteri hizmetlerinin 'telefonu yüze kapatma' şeklinde bir tutum sergilediği belirtiliyor.
  • Eşya kaybı ve hırsızlık şüphesi: 3 şikayette yüzük ve parfüm gibi değerli eşyaların kaybolduğu iddiası dile getiriliyor.
  • Mülke zarar verilmesi: 3 şikayette ütü ve masa gibi eşyaların hasar gördüğü aktarılıyor.

Müşteri İlişkileri ve Çözüm Süreçleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 11 şikayette şikayet sonrası firmanın hiçbir geri dönüş yapmadığı bildiriliyor.
  • Oyalama ve geçiştirme: 10 şikayette telafi sürecinin ödeme şartına bağlandığı veya 'yapabileceğimiz bir şey yok' denildiği belirtiliyor.

Finansal ve Operasyonel Sorunlar

  • İade edilmeyen ödemeler: 8 şikayette 500 TL'lik bakiyelerin veya ön ödemelerin geri verilmediği ifade ediliyor.
  • Habersiz ek ücret talepleri: 6 şikayette onay dışında faturaya 5.000 TL yansıtıldığı veya kapıda ekstra ödeme istendiği aktarılıyor.
  • Randevu ve hizmet aksaklıkları: 5 şikayette personelin belirlenen saatte gelmediği veya 2 saat geciktiği bildiriliyor.
  • Ön ödeme sonrası hizmet yokluğu: 2 şikayette kapora sonrası personelin gelmediği ve WhatsApp'tan engellendiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

117 şikayet
Sonuçlarda ara...

Eleman Yönlendir Sitesinden Gelen Temizlikçi Çantamdan Makyaj Ürünlerini Aldı

172

19 Ağustos’ta saat 11.00 için Eleman Yönlendir sitesi üzerinden İstanbul Bayrampaşa’daki evime 2 saatliğine temizlik yar...

Eleman Yönlendir Randevu Saatinde Eleman Gelmedi, Bebekli Ev Mağdur Oldu

222

Eleman Yönlendir firmasından 18.08.2026 tarihinde saat 09.00 için temizlik hizmeti aldım. Ödemeyi kredi kartımla 490 TL ...

Eleman Yönlendir Yetersiz Temizlik Ve Ek Ücret Baskısı

522

Elemanyönlendir.com üzerinden bugün 65 metrekarelik evim için 7 saatlik temizlik hizmeti aldım. Daha önce de aynı siteyi...

Eleman Yönlendir İstanbul Koşuyolu'nda Hijyen Ve Saygı Eksikliği

294

Eleman Yönlendir üzerinden 1 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Koşuyolu’ndaki evim için 8 saatlik temizlik hizmeti aldım. ...

Eleman Yönlendir Randevu Gelmedi, Kapora İadesi Reddedildi

1.061

Elemanyonlendir.com üzerinden Pendik Gözdağı’ndaki adresime 19 Haziran sabah 09:00 için temizlik personeli talep ettim v...

Eleman Yönlendir Ekstra Yol Ücreti Ve Yetersiz Temizlik

1.145

Evime eleman çağırdım, elemanı yönlendirdim. Başım ağrıyor, yarın geleyim ama siz isteyin paramdan kesmesinler dediler. ...

Eleman Yönlendir Temizlik Personelinde Yetersiz Eğitim Ve Kaba Tavır

1.000

Eleman yönlendir temizlik firmasından 9 Mayıs Cumartesi günü ev temizliği hizmeti aldım. Eve gelen iki kişiden biri yaba...

Eleman Yönlendir Haksız 5.000 TL Ücretin İadesi Talebi

1.093

Yaklaşık bir hafta önce telefonuma App Store üzerinden “Eleman Yönlendir” adlı uygulamayı indirdim. Uygulamayı indirdikt...

Eleman Yönlendir Yüzeysel Temizlik ve Umursamaz Şirket Cevabı

1.464

İstanbul’da yaklaşık bir ay önce elemanyonlendir.com üzerinden boş ev temizliği hizmeti aldım. Ödediğim 4.900 TL’ye rağm...

Eleman Yönlendir'den Eksik Temizlik Ve Ücret İadesi Talebi

1.684

Eleman yönlendir adlı firmadan İstanbul Sancaktepe’deki 2+1 az eşyalı evim için 28 Mart tarihi için internet üzerinden t...

Eleman Yönlendir Memnuniyetsizliği!

1.673

13 Mart Cuma günü İstanbul Ataşehir’de Eleman yönlendir üzerinden evime temizlik hizmeti aldım ancak gelen personelden k...

Eleman Yönlendir İki Saat Gecikme Ve Tecrübesiz Temizlikçi

1.729

Eleman Yönlendir firması üzerinden 13.03.2026 tarihinde ev temizliği için 09:00–17:00 saatleri arasında 8 saatlik hizmet...

Eleman Yönlendir Kalitesiz Temizlik Ve Gecikmeli Hizmet

1.566

Eleman yönlendir'den aldığım temizlik hizmetinden Hiç memnun kalmadım, temizlik oldukça kötü yapılmıştı. Yerler, camlar,...

Eleman Yönlendir Kalitesiz Temizlik Ve Gecikmeli Hizmet

Eleman Yönlendir Temizlik Personelinin Uygunsuz Davranışı

1.760

Eleman Yönlendir isimli firma üzerinden 21 Şubat tarihinde İstanbul Şişli ’deki evime gelen bir temizlik personeli sonra...

İletişim