to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Katamaran Değişikliği Ve Tam Ücret İadesi Talebi
Turyol üzerinden 19.09.2026 Cumartesi günü saat 09:00 için Çeşme–Sakız katamaran bileti satın aldım. Amacım hızlı ve konforlu bir şekilde adaya geçmekti ancak seferimiz hiçbir onayımız alınmadan arabalı feribota taşındı.
Sefer saatinin ve geminin değiştirildiğini sadece bir gün önce akşam üzeri gelen bir SMS ile öğrendik. Hızlı gitmek için özellikle katamaran bileti almış olmamıza rağmen, bize sorulmadan standart arabalı feribota geçirilmemiz hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Bu durumun hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür değişikliklerde yolcunun onayının alınması ve müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Kasım 2025 Kampanyalı bilet kapsamında alınan biletler için Katamaran ulaşımı taahhüdü bulunmamakta olup, biletinizi aldığınız Feribotlines firması biletinin hangi gemileri kapsadığı ile ilgili bilgi alabilirsiniz. Konu SMS ve biletinizi aldığınız kurum ile görüşebilirsiniz. Feribotline Acentemiz ile aranızda yapılan sözleşme kapsamında verilen ulaşım hizmeti ile ilgili taraf olmadığımızı bildiririz, Bilgilerinize.
Kampanyadan çekilin o zaman. Habersizce tüketici onayı olmadan böyle bir işlem yapamaz hiçbir firma. Sibel hanımı bu konuda destekleyeceğim. CİMER vb firmanın ceza alması gereken ne varsa ben de yapacağım. 7 yaşındaki kızımla 3 saat bekletilmek kadar kötü bir şey yok.