to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim tarihinde Turyol’dan Sakız – Çeşme arası hızlı katamaran için bilet aldım. Ancak arıza olduğu gerekçesiyle yine araç taşıyan feribota yönlendirildim. Bu yıl aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. Her seferinde “arıza” bahanesiyle hızlı katamaran yerine konforsuz ve yavaş olan araçlı feribota binmek zorunda kalıyorum. Bu değişiklikler hem ciddi zaman kaybına hem de Konfor kaybına yol açıyor.
Daha önce yaşadığım benzer bir olayda müşteri hizmetlerine mail atarak durumu ilettim, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Bilet ücretini ödememe rağmen aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Hem hizmet kalitesi hem de sözleşme kapsamındaki haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum.
Bir daha aynı mağduriyeti yaşamamak ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. Sorunun tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
25 Ağustos günü saat 09.20’de Çeşme-Sakız hattında Turyol arabalı feribotu ile yolculuk yapmak üzere iskeledeydim. Ancak feribotun zamanında kalkması gerekirken, Turyol’un genel olarak sistemsizliği ve personelini yeterince eğitmemesi nedeniyle ciddi bir düzensizlik yaşandı. Bilet alırken araçlı yol...
Turyol firması ile bir seyahat planı yapmak çok yorucu ve çözümsüz problemler barındırıyor. Bir Çeşme'den Sakız adasına giden feribot için bir bilet aldım. Bu biletle ilgili bir işlem yapmak için asla kimseye ulaşamıyorum. Telefonlara asla cevap vermiyorlar. Maillere zor bela belirsiz içerikli cevap...
Bugün için Turyol firması ile Sakız'a 3 kişi bir araba bileti aldık. Feribotumuz saat 9.30'daydı. Bir sebepten dolayı 40 dakika önce gelebildik ancak Turyol bize 1 saat önce gelmeniz gerekirdi, biletiniz yandı araç geçemez ama siz geçebilirsiniz dedi. Arabasız 7 gün geçiremeyeceğimizi düşünerek arab...
Merhaba, 15.09.2024 tarihinde (bugün), Çeşme-Sakız Adası 18.30 feribotuna almış olduğumuz biletlerin check-in işlemleri için, 16.40'ta Turyol ofisine geldik. 17.00'de açılması gereken ofis 17.13'te açıldı. Bizler güneşin altında beklerken, ellerinde getirdikleri pasaportların işlemlerini hallettikte...
İnternette aldığımız Çeşme-Sakız Adası gidiş-dönüş biletimizin dönüş seferi iptal edildi ve bizim istemediğimiz bir saate aktarıldı. Bu durumu kabul etmediğimizi ve başka bir firmadan dönüşümüzü sağlamamız gerektiğini belirtmemize rağmen, dönüş biletimiz istemediğimiz saate aktarıldı. Satın aldığımı...
Yorumlar