to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Katamaran Yerine Tekrar Konforsuz Feribota Yönlendirilme Ve Hizmet Eksikliği
24 Ekim tarihinde Turyol’dan Sakız – Çeşme arası hızlı katamaran için bilet aldım. Ancak arıza olduğu gerekçesiyle yine araç taşıyan feribota yönlendirildim. Bu yıl aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. Her seferinde “arıza” bahanesiyle hızlı katamaran yerine konforsuz ve yavaş olan araçlı feribota binmek zorunda kalıyorum. Bu değişiklikler hem ciddi zaman kaybına hem de Konfor kaybına yol açıyor.
Daha önce yaşadığım benzer bir olayda müşteri hizmetlerine mail atarak durumu ilettim, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Bilet ücretini ödememe rağmen aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Hem hizmet kalitesi hem de sözleşme kapsamındaki haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum.
Bir daha aynı mağduriyeti yaşamamak ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. Sorunun tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. 24.10.2025 tarihinde katamaranın sefer yapamamasına ilişkin yolcu mağduriyetini önlemek amacıyla chios gemisi görevlendirilmiş olup tüm yolcularımızın ulaşım hizmeti eksiksiz sağlanmıştır. Katamaran gemisi 16 Nisan 2025 tarihinden itibaren tarifeli seferini yapmakta olup bugüne kadar iptal ettiği veya arıza nedeniyle 1 seferini dahi iptal etmemiştir. Hattın sezon sonuna kadar arıza gerekçesi ile seferini iptal etmemiş tek katamaran ihsan alyanak gemisi olup daha önce karşılaştığınız konular ile ilgili detayları bize yazmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
