to read complaints and reviews, or file yours.Paris Turunda Rehberin Kaba Davranışları Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik Ve Ücret İadesi Talebi
09 Kasım tarihinde Paris turuna katıldım. Tur boyunca görevli rehberin kaba ve ilgisiz tavırları nedeniyle keyifli bir deneyim yaşayamadan turun tamamlanmasını üzüntüyle karşıladım. Rehberin yaklaşımı, hem iletişimde hem de bilgilendirme sırasında oldukça rahatsız ediciydi ve bu durum turun genel atmosferini olumsuz etkiledi.
Şikayetimle ilgili olarak daha önce tursepetim.com’a veya rehbere herhangi bir geri bildirimde bulunmadım. Bu yaşananların ardından, hem bir özür hem de ödediğim 49 bin TL’lik turun ücretinde bir indirim talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 3520.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Misafirimiz, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Yaşadığınızı belirttiğiniz durumun çözümü için ilgili birimlerimiz tarafından derhal inceleme süreci başlatılmıştır. Sizlere en kısa süre içinde geri dönüş sağlayarak tüm süreci detaylı şekilde değerlendirip, gerekli aksiyonları alacağımızı belirtmek isteriz. Tursepetim olarak önceliğimiz, misafirlerimizin seyahat deneyimlerinin sorunsuz ve memnuniyet odaklı şekilde ilerlemesidir. Bu nedenle talebiniz, öncelikli değerlendirme kapsamında ele alınmaktadır. Her türlü ek bilgi, talep veya sorunuz için bize ulaşabilirsiniz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü sizlere yardımcı olmaya hazırdır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, en kısa sürede çözüm sağlamak üzere sizinle iletişime geçeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Tursepetim.com Misafir İlişkileri
Ali beyi aradım durumu anlattım anında aksiyon aldılar rehber özür diledi ali bey tur boyunca sürekli yazdı ilgilendi kibarlık yapıp akşam yemeği ikramında bulundu gerçekten çok memnun kaldım teşekkür ederim
