to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Bileti İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
16.08.2025 tarihli uçuşum için Turna.com üzerinden aldığım 33N6ET PNR numaralı gidiş-dönüş uçak biletimi 10.08.2025 tarihinde iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletimin yanacağı ve sadece 500₺ fark ödeyerek yükseltme yaparsam iptal hakkım olacağı belirtildi. Bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve tekrar ödeme talep edildi.
Toplamda 2.492,52₺ tutarında olan biletimi kredi kartı ile standart koşullarda satın aldım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Turna.com’u reklamlardan görüp tercih etmiştim ancak bu yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım. Biletimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
