Uçak Bileti Değişikliği İçin Çözüm Sunulmadı

Turna üzerinden yanlışlıkla yanlış saatte bir uçak bileti aldım. Hemen yarım saat içinde değişiklik veya iptal yapmak için aradım, ancak hiç ilgilenmediler, başlarından savdılar. 24 saat içinde değişiklik ve iptal hakkınız var, fakat '23.40'ta almışsınız, şu an 00.20' diyerek yardımcı olmadılar. Üzerinden sadece 40 dakika geçmiş bilete 'gün atladınız, bir gün oldu' diyerek değişiklik yapmadılar. Bu mantıklı gelmiyor, anlamıyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmuyor, dinlemiyor bile. Bu sorun 3 haftadır devam ediyor, kimse bize ulaşmadı ve hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Şirketin güvenilir olmadığını düşünüyorum.