Turna.com'dan Koltuk Seçiminde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Lüks Mersin Gebze-Mersin seyahati için bugün cam kenarından koltuk almak istediğimde turna.com web sitesi hata verdi. Firmayı aradığımda bir kadının yanı boş ise kadın yolcunun başka bir koltuk alamayacağını söylediler. Sonrasında başka bir firmadan rezervasyon oluşturdum. Beni Turna Acentası'ndan aradılar ve ödememin alındığını, koridor tarafından yer verebileceklerini söylediler. Son paramı bilete verdiğimi, 13 saat koridorda seyahat etmek istemediğimi, mağdur olacağımı söyledim. Başka bir alternatifimin olup olmadığını sorduğumda ise 1-7 iş günü arası iade yapabileceklerini söylediler. Kadın yolcunun, bir kadın yanı boşken başka bir koltuk alamayacağı durumu yetmiyor gibi seçmediğim koltuğun ücretini almışlar. Korkunçsunuz.