Turna.com İndirim Kodu Kullanımı Sonrası İade Sorunu

Turna.com internet sitesi üzerinden aldığım uçak biletlerinde indirim kodu kullandığımdan dolayı tarafıma para iadesi yapılmayacağını söylüyorlar. Ek olarak uçak bileti aldığım firma ile görüştüğüm zaman kendilerinin iade tutarımı Turna acentesine ilettiklerini ve paranın aktarıldığını söylediler. Fakat turna acentesi bana iade tutarımı yatıramayacaklarını söylüyorlar. Resmen uçak firmasının tarafıma aktarılması için yaptıkları ödemenin üstüne konuyorlar. Ve bununla ilgili hiçbir yerde bir açıklama yazmıyor. Ödediğim paranın hesabıma geri aktarılmasını talep ediyorum.