to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden 1 Haziran 2026 tarihli, saat 16.45’teki uçuş için 6242251501492 numaralı bileti 23 Mayıs’ta satın aldım. Daha sonra bu bileti yanlış tarihe aldığımı fark edip iptal ve iade sürecini başlattım. Görüşmemde, biletimin iptal edileceği ve ödediğim tutarın tamamının 7 gün içerisinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek hemen ardından yeni bir bilet satın aldım.
Ancak bugün gelen mesajda, iade talebim üzerinde benim talebim varmış gibi iptal sürecinin durdurulduğu yazıyor. Ben böyle bir talepte bulunmadım, aksine ücret iadesi için sürecin devam etmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlara ulaşılamadı ve herhangi bir muhatap bulamadım.
Yanlış tarihe aldığım bilet için daha önce tarafıma bildirildiği gibi, 6242251501492 numaralı bilete ait ödemenin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turna.com üzerinden srıjzl PNR numaralı 30 Mart 2026 Pazartesi 06:15 tarihli uçuşuma ait uçak biletinin iptali için 26.03.2026 tarihinde saat 09.00’dan beri işlem yapılmasını bekliyorum. Hem iptal sürecinin uzaması hem de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım...
16.05.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Taşkent hattı için almış olduğum 7zrnjz PNR kodlu, 4885017296993 numaralı uçak biletimin iptal ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi. Turna.com müşteri hizmetleri i...
05.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden bilet almak için işlem yaptım, ancak teknik nedenlerden dolayı biletimin oluşturulmadığı söylendi. Buna rağmen kartımdan 6.249,11 TL tutarında ödeme çekildi ve bu ücret tarafıma iade edilmedi. Turna.com müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücretin bankama ia...
Yorumlar