to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Bilet Bilgisi Gelmedi, İade Ve Çözüm Talebi
Turna.com üzerinden 18.04.2026 tarihli, Nargiza Solieva adına bir uçuş için kredi kartıyla bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak buna rağmen ne uygulamada ne de mail/SMS yoluyla tarafıma herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi iletilmedi, biletler ortada yok.
Bu durum üzerine Turna.com müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net bir dönüş alamadım. Özellikle bir bilet için ödemeyi yaptığım halde, sistemlerinde bu biletin görünmediğini söyleyip sorumluluk almadılar. Ödeme alınmasına rağmen biletin tanımlanmamış olması ve bu konuda net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Uçuş günü gelmeden, kartımdan çekilen bu ödemenin iade edilmesini ve eksik olan biletimin de aynı koşullarda, ek bir ücret talep edilmeden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde uçuşun gerçekleşmemesi durumunda yasal yollara başvuracağımı şimdiden bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Merhaba teşekkür ederim turna nokta com gerekli iadeleri yaptı ve hızlı çözüm sağlandı
