Azerbaycan Havayolları Dönüş Uçuşunu İznim Olmadan Erteledi Ve Yardım Alamadım

Turna.com üzerinden 12 Mayıs 2026 İzmir–Bakü gidiş ve 15 Mayıs 2026 Bakü–İzmir dönüş olmak üzere toplam 12.125,85 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ancak Azerbaycan Havayolları, dönüş uçuşumu 1 gün sonraya erteledi ve bu durum tüm programımı altüst etti.

Bu değişiklik sonrasında defalarca kez Turna.com müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne havayolunun yaptığı bu tarih değişikliğine dair bir açıklama alabiliyorum ne de Turna.com’dan destek alabiliyorum.

Dönüş uçuşumun, bilet satın aldığım tarihte olduğu gibi 15 Mayıs 2026 tarihine geri alınmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, Bakü’de fazladan kalmak zorunda bırakıldığım 1 güne ait konaklama ve diğer zorunlu masraflarımın karşılanmasını istiyorum. Sorunumun acil olarak incelenip tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını talep ederim.