to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Soçi Uçuşlarındaki Gecikme Ve İade Sorunu
Turna.com üzerinden 5 Nisan 2026 tarihli İstanbul–Soçi ve Soçi–Perm uçuşları için yaklaşık 26.500 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuşlarda 1 günü aşan ciddi gecikmeler meydana geldiği için aynı gün, 5 Nisan 2026 tarihinde biletlerim için iptal talebi oluşturdum.
İptal talebimle ilgili Turna müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimin kendilerine ulaştığını ve konuyla ilgili geri dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir net bilgi verildi ne de bilet ücretimle ilgili iade işlemi gerçekleştirildi.
Yaşanan bu gecikmeler ve sonrasında iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. 5 Nisan 2026 tarihli İstanbul–Soçi ve Soçi–Perm uçuşlarıma ait yaklaşık 26.500 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının, gecikme ve iptal talebim doğrultusunda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
