Aynı Uçuşta Fazla Ödenen 1.600 TL’nin Tam İadesi Talebi

Turna.com üzerinden 03 Mart gidiş – 08 Mart dönüş olmak üzere İstanbul–Bangkok uçuşu için Gulf Air havayolundan bilet satın aldım ve bu işlem için 26.947 TL ödedim. Bileti aldıktan hemen sonra aynı uçuşu Skyscanner üzerinden kontrol ettiğimde, aynı biletin yine Turna.com üzerinden 25.329 TL’ye satıldığını gördüm. Yani aynı uçuş için aynı sitede yaklaşık 1.600 TL daha fazla ödeme yapmış olduğumu fark ettim.

Bu durum üzerine Turna ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana iade edebileceklerini, ancak bunun için yaklaşık 18.000 TL gibi çok daha düşük bir iade tutarı verebileceklerini ilettiler. Ayrıca durumu detaylı şekilde anlatarak e-posta da gönderdim fakat mailime herhangi bir dönüş yapılmadı.

Aynı uçuş, aynı tarih ve aynı site üzerinden çok daha düşük bir fiyata görünürken benden daha yüksek ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da herhangi bir kesinti olmadan biletimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.