to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları’na ait 12.01.2026 tarihli, Kahramanmaraş – İstanbul 16:35–18:30 uçuşu için 2.344 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim.
11.01.2026 tarihinde uçuşumun iptal edildiğini öğrendim. Bunun üzerine Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradığımda, bileti Turna.com üzerinden aldığım için iade ödemesini kendilerinin yapamayacağını, Turna.com’un sorumlu olduğunu söylediler.
Daha sonra Turna.com ile görüştüğümde, 13.01.2026 tarihinde iademin yapılacağını belirttiler. Ancak belirtilen tarihe rağmen bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı ve ödeme tarafıma ulaşmadı.
İptal edilen bu uçuşa ait 2.344 TL tutarındaki bilet ücretimin, en kısa sürede VakıfBank kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turna.com üzerinden aynı gün ve aynı uçuş için iki adet tek yön bilet satın aldım. Biletlerin uçuş tarihi 11.12.2025 saat 13:30 idi. Biletleri 24.11.2025 tarihinde VakıfBank kartımla toplam 7.328,96 TL ödeyerek aldım. Daha sonra tarih yanlış olduğu için biletleri değiştirmek istedim fakat müşteri te...
Turna.com üzerinden 19 Aralık’ta, 5 Ocak 2026 tarihinde saat 19.10’da Batman’dan İstanbul’a annem için Türk Hava Yolları uçuşuna bilet satın aldım. An...
Yorumlar