Turkuaz Seramik Lavabo Ürün Kalitesi Ve İade Süreci Sorunu


Nişanlım dün Hepsiburada üzerinden Turkuaz Seramik marka bir çanak lavabo siparişi verdi ve ürün bugün elimize ulaştı. Kargodan teslim alıp kutuyu açtığımız anda, su gider kısmındaki yuvarlak halkanın kırık olduğunu gördük.
Ürün yeni gelmiş olmasına rağmen, daha hiç kullanılmadan bu şekilde hasarlı çıkması bizi mağdur etti. Hepsiburada sayfası üzerinden satıcıya soru sormak ya da doğrudan iletişime geçmek için bir kanal da bulamadık.
Ben bu ürünün komple iadesi yerine, sadece kırık olan su gideri bölümündeki yuvarlak halkanın tarafıma tedarik edilmesini ve ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü kullanabilmem için gerekli bu parçanın en kısa sürede temin edilmesini rica ederim.


Turkuaz Seramik marka çanak lavabo satın aldım, ancak ürün hatalı çıktı. Değişim talebinde bulundum ve ürün değiştirildi; fakat bu sefer de depoda beklemiş, kirli, sararmış ve yüzeyinde sır kaynaklı kabarcıklar bulunan bir lavabo geldi. Düzgün bir ürünle değiştirilmesini istedim; ancak 'Biz 70 cm me...

Evimizdeki ürünlerden biri olan 80 cm Turkuaz Seramik cera style lavabomuzda, herhangi bir darbe veya fiziksel hasar olmamasına rağmen, kullanım sonrasında uzun ve tüm lavaboyu saran çatlaklar oluştu. Çatlaklar zamanla genişlemekte ve her geçen gün yeni çatlaklar eklenmektedir. Bu durum, ürünün daya...
Turkuaz Seramik’in Cerastayl model lavabosunu 2019 yılında kullanmaya başladık. Henüz 6 yıl bile olmadan lavaboda çatlaklar oluştu, yüzeyi matlaştı ve kullanım açısından oldukça sorunlu bir hale geldi. Banyoyu çok yoğun ve sert şartlarda da kullanmıyoruz, normal ev kullanımı olmasına rağmen bu kadar...
03.04.2024 tarihinde yerel bir mağazadan Turkuaz Vitrifiye marka lavabo satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 aydır kullanıyorum ve bir ay önce lavaboda çatlak oluştuğunu fark ettim. Lavaboda herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadı, çatlak kendiliğinden oluştu. Yaşadığım bu sorun estetik olarak ben...
Yorumlar