Turkuaz Seramik Kısa Sürede Çatlayan Lavabo Hayal Kırıklığı Yarattı

Turkuaz Seramik’in Cerastayl model lavabosunu 2019 yılında kullanmaya başladık. Henüz 6 yıl bile olmadan lavaboda çatlaklar oluştu, yüzeyi matlaştı ve kullanım açısından oldukça sorunlu bir hale geldi. Banyoyu çok yoğun ve sert şartlarda da kullanmıyoruz, normal ev kullanımı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu duruma gelmiş olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ürünün garanti süresinin 10 yıl olduğunu biliyorum ve 10 yıl dolmadan bu kadar yıpranması, çatlaması ve matlaşıp kullanışsız hale gelmesi bana göre kesinlikle kabul edilebilir değil. Lavabo, daireyi sıfır aldığımızda banyoya montajlıydı, bu nedenle nereden alındığını ya da hangi bayiden temin edildiğini maalesef bilmiyorum.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem varsa lavabonun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.