Turkuaz Kare Slim Klozet Kapağının Menteşe Kırılması Ve Ücretsiz Yedek Parça Talebi

Yaklaşık 3–4 yıl önce İstanbul’daki bir yapı marketten Turkuaz marka kare slim model yavaş kapanan klozet kapağı satın aldım. Ürünü uzun ömürlü olacağı düşüncesiyle tercih etmiştim ancak menteşe kısmının tasarımı uzun girintili çıkıntılı bir yapıda ve bu menteşe geçen gün kırıldı. Menteşe kırıldığı için klozet kapağı sürekli yerinden çıkıyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Ürünü alalı uzun süre geçtiği ve faturam bulunmadığı için garanti süresinin dolduğunu biliyorum. Buna rağmen bu tip bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Yedek parça temin edebilmek için kendi imkanlarımla araştırma yaptım ancak kapağa uygun bir menteşe bulamadım. Henüz Turkuaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iyi niyet kapsamında tarafıma ücretsiz yedek menteşe parçası gönderilmesini talep ediyorum.