Turkuaz Klozet Kapağı Menteşesi Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Turkuaz marka kare slim model yavaş kapanan klozet kapağımın uzun girintili çıkıntılı menteşesi yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Ürünü 9 yıl önce bir yapı marketten almıştım, elimde fatura mevcut değil ve garanti süresi dolmuş durumda. Şimdiye kadar bu tarz bir sorun hiç yaşamamıştım ancak menteşe kırıldığı için kapak sürekli yerinden çıkıyor ve kullanımı oldukça zorlaştı.

Yedek parça temin etmek için araştırma yaptım fakat uygun menteşeye ulaşamadım. Henüz Turkuaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu tip bir ürünün daha uzun ömürlü olmasını beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz yedek menteşe parçası gönderilmesini talep ediyorum.