Süresi Bitmemiş Hosting Paketim Aktif Edilmedi, İşler Tamamen Durduruldu

İdea

Turkticaret.net

11 Mayıs 13:02

İdea'nın Teşekkür Mesajı

“Özlem hanıma desteği ve yardımı için teşekkür ederim. Sorun çözüldü.”

Türkticaret.net üzerinden aldığım Linux hosting ve Windows tabanlı hosting paketlerimin süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, bugün yaklaşık 5 saattir paketlerim aktif hale getirilmiyor. Bu paketler üzerinde işletmemin web sitesi ve mail adresleri bulunduğu için şu an tüm erişimimiz kilitlenmiş durumda ve işlerimiz aksıyor.

Destek ekibiyle görüştüğümde ilgilendiklerini söylediler, ancak bir kişi bana sürenin bittiğini iletti. Buna rağmen elimde, süremin bitmediğini açıkça gösteren fatura ve panel görüntüleri gibi belgeler mevcut. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve konu benim için oldukça acil.

Türkticaret.net’in, süresi dolmamış olmasına rağmen aktif edilmeyen hosting paketlerimi acilen yeniden aktif etmesini ve iş sürekliliğim açısından bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

İdea

11 Mayıs 13:01

5 Saatin sonunda açıldı ancak ne bir özür ne bir geri dönüş hiçbir şey yok...

İdea

11 Mayıs 13:37

Özlem hanıma destekleri ve yardımı için teşekkür ederim, gereken yardımı sağladılar.

İdea

11 Mayıs 13:38

Özlem hanıma desteği ve yardımı için teşekkür ederim. Sorun çözüldü.

Turkticaret.net

11 Mayıs 14:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Telefonla görüşmemize istinaden almış olduğunuz anlık hata için özür dileriz. Sorununuz giderilmiştir Saygılarımızla Turkticaret.Net Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ersin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sınırsız Hosting Vaadiyle Alınan Hizmette Ek Ücret Ve Kesinti Tehdidi Mağduriyeti

Ersin

Turkticaret.net

26 Kasım 2025 10:39

1.257

"Yaşamış olduğum hosting hizmetiyle ilgili sorunum üzerine tarafıma ulaşıp konuyla yakından ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Süreci dikkatle dinlemeniz, çözüm üretme konusunda gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği benim için oldukça değerliydi. Tarafınızca sağlanan geçici çözüm, mağduriyetimin hafiflemesine yardımcı oldu ve süreci daha sağlıklı yönetebilmemi sağladı. Destek ve yaklaşımınız için özellikle teşekkür eder, çözüm sürecindeki profesyonel tutumunuzu takdir ettiğimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."

Türkticaret.net Verilen Destek Çok Yetersiz

Tolga

Turkticaret.net

16 Temmuz 2024 17:36

2.265

Türkticaret.net verilen destek çok kötü. Kendilerinden mail hosting hizmeti aldık. Açmış olduğumuz mail adresine gelen mailler kendi kendine siliniyor ve bunu firmaya ilettiğimizde bize verilen cevap, 'Silinen mailleri geri alamayız.' Biz mailler neden siliniyor dedikçe bize 'Sorun yok.' denilmesine...