to read complaints and reviews, or file yours.DNS Yönlendirmesi Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İş Akışım Aksıyor
24 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Ticaret’in web sitesi üzerinden weblencia.com alan adım için DNS yönlendirmesi yapmak istiyorum. Ns adreslerini (özellikle “ns2” ) kendi panelleri üzerinden aktif hale getirmeleri gerekiyor; ancak paneldeki ns adresleri bölümü kilitli olduğu için bu işlemi kendim gerçekleştiremiyorum. Destek taleplerim sonucunda sadece IP ile yönlendirme sağlandı, fakat benim ihtiyacım olan ns ile yönlendirme işlemi bir türlü tamamlanamıyor. Ayrıca, neden işlem yapılamadığına dair herhangi bir teknik açıklama da tarafıma iletilmiyor.
Destek taleplerime verilen yanıtlar genellikle 30 dakika ile 1 saat arasında gecikmeli geliyor. Bu belirsizlik ve yetersiz bilgilendirme iş akışımı aksatıyor ve süreçten soğumama neden oluyor. Alan adımın üyeliğe kayıtlı mail adresim s********@gmail.com’dur ve hizmetim 18 Temmuz 2026 tarihine kadar aktiftir.
Bu sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma işlemin neden tamamlanamadığına dair detaylı teknik açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmak istediğiniz işlem nameserver tanımlama ve ilgili nameserver adreslerinin güncellenmesidir. Registrar üzerinden gerekli işlemler gerçekleştirilmesine rağmen IP adresleriniz yanıt vermediği için değişiklik sağlanamamıştır. Yapmış olduğunuzu belirttiğiniz güncelleme işlemlerine istinaden sorun giderilmiş ve DNS değişikliği işleminiz sağlanmıştır. Panelimizde nameserver adreslerinin yanında bulunan kilit işareti DNS sunucuları turkticaret.net olması durumunda geçerlidir ve işlem yapmanıza engel değildir. Firmamız 7/24 destek sağlamaktadır. Taleplerinize en hızlı şekilde dönüş sağlanabilmesi için üyeliğiniz içerisinde bulunan Destek başlığı üzerinden ya da müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm uzmanı
Teşekkür ederim, Günün sonunda tamamlanabilindi.
