to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Hosting Vaadiyle Alınan Hizmette Ek Ücret Ve Kesinti Tehdidi Mağduriyeti
Türkticaret.net üzerinden haber sitem için “sınırsız hosting” hizmeti satın aldım. Satış ekibiyle görüşerek özellikle sınırsız hosting almak istediğimi belirttim ve bu şekilde 5 yıllık hizmet satın aldım. Yaklaşık 1 yıl hiçbir sorun yaşamadan kullandığım hizmet için, 2 gün önce tarafıma ulaşılarak hesabımın ortak bir sunucuda yer aldığı, fazla alan kapladığı ve bu nedenle artık böyle devam edemeyecekleri söylendi.
Bana, ya kendi haber sistemlerini satın almam ya da ayrıca bir sunucu kiralamam gerektiği ifade edildi. Aksi takdirde mevcut hosting hizmetimin durdurulacağı, karar vermem için ise sadece birkaç saat sürem olduğu belirtildi. Satın alma aşamasında sınırsız hosting vaadiyle 5 yıllık ödeme yapmış olmama rağmen, şu an ek satış yapılmaya zorlanmam ve mevcut hizmetimin sonlandırmakla tehdit edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Her ne kadar internet üzerinden satın aldığım için elimde ayrıca bir belge olmasa da, Türkticaret.net sitesinde halen benzer şekilde “sınırsız hosting” adı altında satışların devam ettiğini görmekteyim. Kullanıcı adım “itiraz” üzerinden aldığım bu hizmetin, satış aşamasında belirtilen “sınırsız hosting” vaadine uygun şekilde, ek bir ücret talep edilmeden ve hizmet kesintisi tehdidi olmadan devam ettirilmesini talep ediyorum.
Yaşamış olduğum hosting hizmetiyle ilgili sorunum üzerine tarafıma ulaşıp konuyla yakından ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Süreci dikkatle dinlemeniz, çözüm üretme konusunda gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği benim için oldukça değerliydi. Tarafınızca sağlanan geçici çözüm, mağduriyetimin hafiflemesine yardımcı oldu ve süreci daha sağlıklı yönetebilmemi sağladı. Destek ve yaklaşımınız için özellikle teşekkür eder, çözüm sürecindeki profesyonel tutumunuzu takdir ettiğimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında çözüm uzmanlarımız tarafından iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz iletişim aksaklığı adına özür dileriz. Paylaşımlı hosting sunucularımız üzerinde bulunan sınırsız ibaresi web sitenizi oluşturmanız ve sağlıklı bir şekilde çalışması için yeterli olan sistem gereksinimlerinin en üst düzeyde sunulmasıdır. Haber siteleri veri boyutu ve trafiği sebebiyle paylaşımlı hosting sunucuları için uygun değildir. Web siteniz için en uygun hizmetin tespit edilmesi ve kesintisiz bir şekilde destek alabilmeniz için gerekli çalışmalar devam etmektedir. Destek uzmanlarımız tarafından yeniden iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Çözüm ekibi
