Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevap Almıyor

24 Ocak tarihinde Turkpetshop.com üzerinden kısırlaştırılmış kediler için Pro Plan 3 kg mamadan, 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ödemeyi aynı gün havale yöntemiyle gerçekleştirip dekontu da kendilerine iletmeme rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Toplamda yaklaşık 950 TL tutarında yaptığım bu alışverişe ait 215975 numaralı siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Siteyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefon ve diğer kanallardan da ulaşamadım.

Hem ödediğim ücretin boşa gitmemesi hem de mağduriyetimin giderilmesi için ya siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.