to read complaints and reviews, or file yours. 
Mellowpurr firmasının internet sitesi olan mellowpurr.com üzerinden 12.12.2025 tarihinde “Mellowpurr Huzurlu Paws Yatağı | Süper Yumuşak Kahverengi / XL-80cm (23 kg altı)” isimli ürünü sipariş verdim ve 3.339,00 TL ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #4512’dir. Sip...
"Mail adresim üzerinden dönüş yapıldı, gümrük işlemleri nedeniyle geciktiği belirtildi. Yakın zamanda ulaşacağı belirtildi, teşekkürler."
4342 numaralı siparişim kapsamında 28 Ekim’den beri MellowPurr’dan “Huzurlu Paws” yatağımı bekliyorum. Siparişim 1 Kasım’da kargoya verilmiş görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo bilgilerine de ulaşamıyorum. Teslimat adresim Ataşehir/İstanbul’dur. Instagram ve mail ad...
5 Kasım tarihinde mellowpurr internet sitesi üzerinden “köpek yatak” siparişi verdim. Sipariş numaram 4379, teslimat adresim İstanbul. Siparişin toplam tutarı 3.449,90 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Site üzerinde siparişlerin en geç 3 gün içinde kargoya verilmesi gerektiği belirtilmesine ra...
19 Ekim tarihinde Mellowpurr internet sitesinden #4295 numaralı siparişimde köpek yatağı, tasma, tırnak makası ve tıraş bıçağı satın aldım. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 4.500 TL’dir. Teslimat adresim Edirne Merkez olarak belirtilmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala...
13 Ekim tarihinde Mellowpurr üzerinden 4254 numaralı sipariş ile köpek yatağı ve köpek bornozu satın aldım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Kadıköy Feneryolu’dur. Sipariş tutarı 4.376,46 TL olup, ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim...
"Kargom teslim edildi. Teşekkürler"
26 Eylül tarihinde Mellowpurr resmi web sitesi üzerinden “Mellowpurr Sert Tabanlı Araba Koltuk Koruyucu” siparişi verdim (#4192, takip numarası: 4PX3002074398141CN). Siparişimi kredi kartı ile 3.899 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. ...
1 Ekim tarihinde Mellowpurr adlı şirketten köpeğim için 1 adet Mellowpurr sert tabanlı araba koltuk koruyucu ve 1 adet Mellowpurr ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: UK5242***49YP. Toplamda kredi kartı ile 5.362 TL ödeme yaptım. Siparişimin ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan 13 gün g...
14 Ağustos tarihinde Mellowpurr resmi sitesinden “Mellowpurr Sert Tabanlı Araba Koltuk Koruyucu - Siyah” ürününü (Sipariş No: 4092) EFT yöntemiyle 3506₺ ödeyerek sipariş verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi. Siparişimin...
Piyasada muadillerinin neredeyse 2,03 katı fiyatına, kaliteli olduğunu düşündüğüm için Mellowpurr'dan köpeğim için araba kılıfı aldım. 17 Temmuz'da sipariş ettim, 23 Temmuz'da ürün elime ulaştı. Ancak arabaya ilk kurulum esnasında, fileli alandaki iki fermuardan bir tanesi koptu. Defalarca mail attı...
Ürün gecikmesi hakkında Merhaba, Mellowpurr markalı yerden evcil hayvan matı sipariş ettim, 12 gün oldu, hâlâ üründen haber yok. Herhangi bir iletişim numaraları yok, kendilerine mail attım. İlk mailime dönüş aldım ancak sonraki maillerime maalesef dönüş alamıyorum. Ürünün akıbeti hakkında bilgi ric...
"Ne kadar tatsız bir süreç yaşasakta yaklaşımları hep pozitifti. Ben sinirle bu süreci hep köstekleyen taraf olsam da pozitif yaklaşımlarından dolayı orta yolu bulduk. Her şey için teşekkürler"
29 Mayısta vermiş olduğum siparişlerim hala bana ulaşmadı. Mail atıyorum cevap yok. Habire takip numarası değişiyor. Muhatap olduğum biri yok. Ben de ...
Mellowpurr firmasından köpek koltuğu sipariş ettim, tam 1 ay olmasına rağmen teslim edilmedi. Sorduğumda ise net bir zaman vermiyorlar. Teslim süreleri konusunda pişmanlık yaşıyorum. Net bir kargo takip süreci de yok. Çin'den geldiği söyleniyor fakat kargonun nerede olduğunu ve tahmini olarak ne zam...
Köpeğim için palto siparişi vermiştim. Gecikmeli de olsa ürün elime ulaştı; fakat köpeğime küçük geldi. Firma ile iletişime geçip bir beden büyüğünü almak istediğimi ve mevcut ürünü nereye göndereceğimi öğrenmek istediğimi belirttim. 7 Nisan'da 'Merhabalar p** Hanım, XL yeşil olarak işleme aldık. En...
Köpeğim için 3 Nisan 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün 12 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. İletilen mail üzerinden sipariş durumuna baktığımda hala 'sipariş alındı' olarak görünüyor. Firma ile sadece Instagram üzerinden iletişime kurabiliyorsunuz. Ancak ne yazık ki hala bir dönüş alamadım. Be...
Mellowpurr firmasından can dostum için aldığım tıraş makinesini birkaç kez kullanımdan sonra şarj ettim ancak şarjın sonrasında bir daha çalışmadı. Firmayla görüştüm resim ve video istediler mağduriyetimin hemen giderileceğini söylediler ancak Instagram üzerinden istedikleri video ve fotoğrafları a...
"Teiekkürler"
Mellowpurr iletişim sorunu ve ürünün kargolanmaması. Asla hiçbir mailime de mesajıma da dönüş yapmıyorlar. Siparişim ne kargoya veriliyor ne beni bilg...
15 Şubat 2025 tarihinde mellowpurr.com Instagram adresinden sipariş ettiğim (2817 numaralı sipariş) köpek montu (beden tablosuna esas alınarak, köpeğimin ölçüsüne uyan XL bedeni ) istedim. Sipariş teslim edildiğinde gelen montun ölçülere uygun olmadığı görüldü. Gelen ürün xsmall ölçülerine daha yakı...
Köpeklerime mont aldım Sitede yazan ölçülere göre alındı. 1 tanesi iyi oldu. Diğeri küçük geldi. İade veya değişim istedim. Defalarca kere mail yazdım, cevap yok. Muhatap bulamıyorum. Buradan kimse bir şey sipariş etmesin - olmayınca hiçbir şey yapıyorsunuz ve elinizde kalıyor. Profesyonel değiller.
Mellowpurr teslimat sorunları ve iletişim sorunu 23.12.2024 tarihinde köpeğim için verdiğim mont, tedarikçinin hatalı beden tablosu nedeniyle çok büyük beden olarak 08.01.2025 günü teslim edildi. Sonrasında her gün direct mesajdan yazdığım taleplerime 1-2 kez cevap geldi. Kargoya verildiğinde bana b...
Köpeğime hediye mont geldi. Sitede yazan ölçülere göre alındı. Maltese 7 kg. Gelen ürün büyük ırklara göre. Köpeğime 2-3 beden büyük, kullanılma imkanı yok. Daraltsak model gidecek, o kadar büyük. Hediye alan kişi ayrı, ben ayrı mail yazıyoruz, cevap yok. Instagram'dan yazıyoruz, cevap yok. İadeyi g...
Siteden, 4 adet ürün aldım yaklaşık 25 gün önce, uçuş gerçekleşmediği için ürünlerin Türkiye'ye gelemediği yeniden en baştan gönderim sağlanacağı beyan edildi. Ancak yeniden gönderim için de en az 15 gün beklemem gerekiyor. Yani toplamda 40 gün sonra ürünlere ulaşabilecek miyim. Onu dahi bilmiyorum.
Mellowpurr'dan iki adet köpek yatağı aldım. Siteyi incelediğinizde ürünün Çin'de üretildiği ve aynı zamanda Çin'den yollandığı ile ilgili tek bir ipucu göremezsiniz. Ben ürünleri alalı tam 14 gün oldu, ürünler Yun Express'le henüz yolda olarak görülüyor. Site'de soru-cevap kısmını incelerseniz "1-2 ...
