to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’in 100 Mbps paketine bir yıllık peşin ödeme yaparak abone oldum ancak aylardır internet hizmetinden verim alamıy...orum. Sürekli ve sık sık yaşanan kesintiler yüzünden interneti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Son iki gündür ise internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defal
TurkNet internet aboneliğimi 10 Ocak 2026 tarihinde iptal ettirdim. Kasım 2025’te başlayan aboneliğim boyunca çoğu zaman... internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamadığım için zaten memnun değildim ve kullanmadığım bir hizmet için daha fazla ödeme yapmamak adına iptal kararı aldım. Buna rağmen
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresimde 13.10.2026 sabah saatlerinden bu yana i...nternet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve o günden beri hiç düzelme olmadı. TurkNet uygulamasına girdiğimde “Genel Arıza Devam Ediyor” ve arıza sebebi olarak “fiber ke
14 Ekim 2026 saat 21.00’dan bu yana TurkNet sabit internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Arıza olduğu söylenmesi...ne rağmen bu süre içinde defalarca kez destek kaydı oluşturdum ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok. Modemim ve bağlantı ekipmanlarım çalışır durumda olmasına r
TurkNet fiber internet aboneliğimde 15 Ekim 2026 Perşembe günü saat 11.00’den itibaren genel arıza nedeniyle tamamen kes...inti yaşıyorum. Uygulamanızda “Genel Arıza Devam Ediyor” ve arıza sebebinin “fiber kesinti” olduğu görülüyor ancak saatlerdir hiçbir ilerleme yok. Bu kesinti yüzünden hem işim hem
TurkNet üzerinden yeni bir internet aboneliği başlattım ancak bu abonelik hiçbir şekilde bağlanmadı, süreç defalarca ert...elendi ve açıkça oyalanıp geçiştirildim. Bağlayamadıkları bu aboneliği 9 Ekim 2026 tarihinde iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal anında bana modem iadesiyle ilgili olarak “bilgil
"Sorunum son yapılan işlem sonrası düzeldi eski hızıma kavuştum teşekkür ediyorum."
Yaklaşık bir aydır TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapılı 100 Mbps paket kullanıyorum ve bağlantımda kronik hale gele...n bir sorun yaşıyorum. Her 3–4 dakikada bir yaklaşık 5–6 saniyelik tam paket kaybı oluyor ve bu sırada gecikme süreleri 8.000 MS seviyelerine kadar çıkıyor. Bu durum oyun oynarken,
İş yerimde kullandığım TurkNet’e ait 430518 numaralı aboneliğimin sabit telefon hattını 12.10.2026 tarihinden beri kulla...namıyorum. Hat çaldığında kesik çalıyor ve aramalar sağlıklı şekilde gerçekleşmiyor. Burası bir iş yeri olduğu için 4 gündür telefonla ulaşılamıyor olmam sebebiyle ciddi iş kaybı y
Uzun zamandır TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve neredeyse her hafta, ayda 7–8 kereyi bulan internet kesintileri y...aşıyorum. Geçen hafta sokaktaki kablo koptu, ancak ekipler yaklaşık bir hafta sonra gelebildi. Bu sorundan sonra da bu kez “planlı altyapı çalışması” adı altında internet kesintile
TurkNet ev interneti abonesiyim. Temmuz başında 12 aylık peşin ödeme yaptıktan sonra internet bağlantım çok sık ve uzun ...süreli olarak kesilmeye başladı. Bazen bağlantı günlerce hiç gelmiyor, bazen de gün içinde düzensiz şekilde kopup duruyor. Şu an sistemde altyapı sorunu olduğuna dair bir mesaj gö
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanmama rağmen yaklaşık 2,5 aydır bu hızın karşılığını alamıyorum.... Çoğu zaman aldığım hız 600–650 Mbps civarında kalıyor, kimi zaman ise 80 Mbps’lere kadar düştüğü oluyor. Buna ek olarak gün içinde hem hız dalgalanmaları yaşıyorum hem de interne
Yaklaşık iki gündür TurkNet VDSL sabit internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet h...izmeti alamadım. Kesinti 13 Ekim’de başladı ve o zamandan beri bağlantı hiç gelmedi. TurkNet’e sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Destek kaydında beni aradıklarını ancak ula
TurkNet internet aboneliğimi 09.10.2026 tarihinde Online İşlemler üzerinden fesih başvurusu yaparak iptal ettim. Modemi ...iade edebilmem için tarafıma SMS ile bir kargo kodu gönderileceği söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo kodu tarafıma iletilmedi. Online İşlemler üz
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğim var ancak son 1 aydır bağlantı kalitesi kabul edilemez seviyede bozuldu. ...Sık sık kopmalar yaşıyorum ve zaman zaman internetim birkaç gün boyunca tamamen gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilemiyor. En son 3 gün boyunca internetim hiç yoktu, şu anda d
TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmeti artık çileye dönmüş durumda. 09.09.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi,... günlerce bağlantı sağlayamadım. Yaklaşık 2 gün önce kısa süreliğine geldi, şimdi ise tekrar kesildi ve sağlıklı, kesintisiz bir hizmet almak neredeyse imkansız hale geldi. İstanb
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyordum. 9 Temmuz’da aboneliğimi iptal ettim, ancak modem iade süreciy...le ilgili net bir bilgilendirme almadığım için modemi zamanında geri gönderemedim. Şehir dışında olduğum için de modem iadesini fiilen yapma imkanım yoktu ve 1 Eylül’de geri dönebi
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında 05.10.2026 tarihinden beri, yani 9 gündür evimde hiç internet hizmeti alamı...yorum. Modem ve ont cihazım açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, cihaz üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte TurkNet ile sadece mob
TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. Binamıza 1000 Mbps’lik kutu takılmasına ve bu pakete geç...irilmiş olmama rağmen, bağlantımda gerçek hayatta 100 Mbps’ye bile yaklaşamayan hızlar ve ciddi performans düşüklüğü yaşıyorum. Kurulum yapıldığı ilk günden beri bu sorun devam edi
Turknet üzerinden aldığımız sınırsız ev interneti hizmeti için 13 Ekim günü saat yaklaşık 11.30’dan beri evimizde intern...et erişimimiz yok. Başta geçici bir kesinti olduğunu düşünerek bekledik, akşam saatlerinde modem ve bağlantı kontrollerimizi yaptığımızda sorunun bizden kaynaklanmadığını anlayınca
TurkNet ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modem ve bağlantı ekipmanlarım çalışıyo...r olmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişemiyorum, bilgisayar ekranında sürekli “Bu siteye ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum. Kesinti öncesinde de hız düşüklüğü ve yavaşlık vard
TurkNet aboneliğimde dün sabah saat 09.00’dan beri internetim tamamen yok ve kesinti 26 saati de aşmış durumda. Evde int...erneti hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu nedenle işlerimi de yapamıyorum. Dün öğle saatlerinde TurkNet uygulaması üzerinden durumu iletmek için yazdım ancak müşteri hizmetlerine
9 Ekim 2026 tarihi öğlen saatlerinden itibaren TurkNet altyapılı fiber internet hizmetimi alamamaktayım. Arıza bildirimi...ni aynı gün yapmama ve uzaktan çalıştığımı önemle belirtmeme rağmen, ilk müşteri temsilcisi dönüşü ancak 2 gün sonra (Pazar akşamüstü) yapılmıştır. Eve gelen teknik personel ise an
10 Ekim Cumartesi günü saat 18:40 civarında bina dışı kablom kesildi ve buna bağlı olarak hem internetim hem de telefon ...hattım tamamen gitti. Hemen ardından TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım ve en geç 36 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Aradan 65 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ ne
