to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Türkkep mobil uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum, istenen tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen “devam et” butonuna bastığımda sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor ve şifre yenileme iş...
"İlginiz için teşekkürler"
Yaklaşık 1 aydır türkkep üzerinden e-fatura sistemimi kapatmak istiyorum. Web sitelerindeki sayfadan istenen evrakları eksiksiz doldurup yüklüyorum an...
Beş yıl önce Türkkep’ten ömür boyu kullanım hakkım olduğu ve sadece gerektiğinde kontör satın almam gerektiği belirtilerek bir üyelik satın aldım (satış yetkilisi: S*****, 0530*****29). Ancak daha sonra üyeliğim hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiş ve dört yıl sonra sözleşme sürem dolduğu söylenmiş...
Türkkep Mobil kep uygulamasında geçici şifre ile giriş yapmak istedim, ancak şifre her seferinde hata veriyor. Bugün toplamda 3 defa denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Şifre tarafıma ulaşıyor fakat uygulamada geçici şifreyi girdiğimde hata alıyorum. Türkkep müşteri hizmetleriyle hen...
Türkkep uygulamasını iPhone cihazıma indirdim ve kurulumunu yaptım. Ancak uygulama üzerinden şifre talebinde bulunduğumda “İşlem başarısız” hatası alıyorum ve şifrem bana ulaşmıyor. Bu işlemi toplamda 3 kez denedim, her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Kayıt sırasında kullandığım telefon numaramı...
Yaklaşık bir haftadır Türkkep kep hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre tarafıma hiç iletilmedi ve "Şifremi unuttum" seçeneğine tıkladığımda "Bilinmeyen bir hata oluştu. Lütfen sonra tekrar deneyin." şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizm...
Türkkep Mobil kep uygulamasında yaklaşık 1 aydır şifremi unuttuğum için defalarca şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “bilinmeyen bir hata” mesajı alıyorum ve şifremi sıfırlayamıyorum. Bugün de tekrar denedim fakat sonuç değişmedi. Basit bir şifre yenileme işlemi için bu k...
"Teşekkürler"
Türkkep'ten SMS aldım; faturanız 900₺ ve 4.100₺ şeklinde açıklamalar vardı. Bu durumun ne olduğunu bilmiyorum. Bilgim dışında gerçekleştiğini belirtme...
Portalı kullanarak fatura kesiyorum. Fatura kesmem gereken firma e-Fatura'ya geçti ama Türkep sistemi güncellenmedi. https://ebelge.gib.gov.tr/efaturakayitlikullanicilar.html adresinden kontrol ediyorum, e-Fatura Türkep'te e-Arşiv olarak görünüyor. Telefon ve maille çözüme ulaşamıyorum.
Türkkep hesabıma giriş yapamıyorum, şifremi yenileyemiyorum. Ne Mobil Uygulama'dan ne de Web Sitesin'den Tüm bilgileri doğru girmeme rağmen hata veriyor, bilgilerin yanlış olduğunu uyarı mesajı olarak veriyor. Lütfen yardım edin. Müşteri hizmetlerinde bağlanamıyorum.
"Türkkep personellerini iyi seçmeli çağrı merkezinde görüştüğüm teknik personeller hatayı bizim muhasebe programına attılar ama en son bağlandığımız t**** hanım diğer personeller gibi uzaktan bağlantı yaptı sorunu 5 dakikada çözdü elinize sağlık. Teşekkürler..."
3 yıllık olarak aldığım ve hala süresinin dolmasına 1 yıl olan bir Türkkep e-imzam var. Ancak birkaç ay önce evlenmem sebebiyle zorunlu olarak soyadım değişti. Bu nedenle mevcut e-imzamı resmi işlemler için kullanamıyorum, zira yeni soyadım gerekiyor. Türkkep müşteri hizmetlerine telefonla, destek e...
18.12.2024 günü e-imzamı yenilemek için ödeme yaptım, ancak yenileme yapılmadı. Yüklemede hata oluştu. Türkkep müşteri hizmetleri diye bir şey yok, sa...
Türkkep hesabıma günlerdir giremiyorum. Şifremi kabul etmiyor. Yenile dediğimde yeni şifre oluşturuyorum, göndermiş olduğu geçici şifreyi bile hatalı ...
04/04/2024 tarihinde türkkep kayıtlı elektronik posta hizmetleri a. Ş. Firmasına e-fatura entegratör iptali için dilekçe gönderdik. Üzerinden zaman geçip geri dönüş olmayınca defalarca türkkep müşteri destek hattı 0 850 470 0 537 'nı aradık. İlk ay aradığımız zamanlar ''dilekçeniz işlem sırasına alı...
Türkkep e-saklama hizmetini aldım. Fakat 10 gündür defalarca aramama, onlarca kez mail atmama rağmen hala dönüş alamadım. Aldığım hizmeti kullanamıyorum. Destek yok. Dahası, arıyorum sorunu bildiriyorum, 'biz buradan yapamıyoruz, mail atın' diyorlar. Mail gitmiyor diyorum, yine çözüm yok. Şahsi mail...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Türkkep ten mesaj geldi adıma hesap açılmış ancak bilgim dahilinde değildir. Neye göre kişisel bilgilerim kullanılarak böyle bir şey yapılabiliyor. Bu...
[email protected] t**** Firmamız, 18.01.2024 tarihi itibarıyla e-fatura işlemlerinde Digital Planet entegratörlük sistemine geçmiş olması nedeniyle hizmet alımımızı tek taraflı son verme zorunluluğu doğmuştur. Bu nedenle sözleşmelerimizi 21.03.2024 tarihi itibarıyla feshettiğimizi bildiririz. Sö...
Adıma hesap açıldığına dair bir mesaj aldım. Daha sonra e-posta adresime de benzer bir şekilde hesap açıldığına dair bir e-posta geldi ve e-posta adresimi doğrulamam gerektiği belirtildi. Çağrı merkezini aradım, 20 dakika bekletildim ve cevap alamadım. Geri dönüş yapılmasını ve ilgilenilmesini bekli...
Türkkep firması 14.09.23 tarihinde bilgim olmadan adıma hesap açmış sadece bir SMS ile üyelik kaydı bilgileri iletildi. Hesabımın iptali için destek bekliyorum. Bilgi olmadığı takdirde nasıl oluyor da kolayca hesap açılabiliyor bu konuyla ilgili detaylı bilgi ve acilen hesap iptali talep ediyorum.
'Türkkep' isimli firma rızam ve iznim olmadan benim adıma hesap açmış. Telefonuma Kep Bilgileriniz ve Kep Adresiniz Şifreniz şeklinde bir mesaj geldi. KVKK kanunu gereği yapılan bu hukuk dışı işlemin acilen geri alınması istiyorum. Yapılan bu hukuksuz işlemin geri alınmaması halinde BTK ®, BİMER ®,...
Türkkep "www.turkkep.com.tr" Benden İzinsiz Hesap Açmış Kep Bilgileriniz Kep Adresiniz Şifreniz şeklinde bir mesaj aldım. Hiç üşenmeden bir tıkla her şey bu kadar kolay olabiliyorsa, bilgim ve iznim olmadan yapılan KVKK kanunu gereği yapılan bu hukuk dışı işlemin acilen geri alınması istiyorum. Kal...
Türkkep 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
