Zorunlu Trafik Sigortası Hasar Dosyamın Kapatılmaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Kayıp

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortası poliçeme rağmen 11.08.2025 tarihinde saat 20.30 sularında yaşadığım kaza sonrası açılan hasar dosyam üç aydır kapatılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Komisyon kararında %0 kusurlu olmama rağmen dosyamın kapanmaması sebebiyle trafik sigortası basamak değerim düşürüldü ve yeni yaptırmak zorunda kaldığım trafik sigortasında hasarsızlık indiriminden faydalanamadım.

Poliçe numaram 777811839/0, müşteri numaram 20074012318’dir. Kazanın gerçekleştiği yer İstanbul ili Beylikdüzü ilçesidir. Dosyamın gereksiz yere açık kalması nedeniyle mevcut basamağım korunmadı, bir alt basamağa düşürüldü ve bu yüzden önceki seneme göre yaklaşık iki kat prim ödemek zorunda kaldım. Aradaki bu ciddi fiyat farkı, tamamen sürecin sağlıklı yönetilmemesinden kaynaklanmaktadır.

Konu ile ilgili Türkiye Sigorta’nın operatörlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım. Tarafıma net bir bilgi verilmedi, dosyam kapatılmadı ve mağduriyetim her geçen gün arttı. Sürecin bu kadar uzaması hem maddi kayba hem de ciddi manevi yıpranmaya sebep oldu. Aylardır mağdur durumdayım ve konuyla gerçekten ilgilenen kimse olmadığını düşünüyorum.

Hasar dosyamın acilen kapatılmasını, trafik sigortası basamak değerimin kazadan önceki seviyesine geri alınmasını, yeni yaptırmak zorunda kaldığım trafik sigortasında kaybettiğim hasarsızlık indiriminin ve ödediğim fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.