to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta tarafından mağdur edildim.
17 Mayıs 2025 tarihinde aracım, yaşanan bir kaza sonrası Türkiye Sigorta tarafından yönlendirilen sigortanın anlaşmalı servisine teslim edilmiştir.
Yaklaşık bir ay sonra tarafıma, servisteki yetkililer tarafından bazı parçaların eksik geldiği ve yeniden sipariş verildiği bilgisi iletilmiştir. Bu görüşmeden yaklaşık iki hafta sonra ise servisi aradığımda, kendilerinin gerekli parça siparişlerini yaptıkları ancak Türkiye Sigorta tarafından daha önce tüm parçaların gönderildiğinin iddia edildiği ve bu nedenle yeni parça temini yapılmadığı belirtilmiştir. Ancak servis, bu parçaların kendilerine ulaşmadığını ısrarla ifade etmektedir.
Durumu Türkiye Sigorta müşteri temsilciliğine ilettiğimde, konuyla ilgili bir dosya açıldığını ve yapılan sorgulama neticesinde “tüm parçaların gönderildiği” yanıtının alındığı tarafıma bildirilmiştir. Ancak taraflar arasındaki bu çelişkili beyanlar sebebiyle aracımın tamir süreci haftalardır ilerlememekte ve aracımı teslim alamamaktayım.
Konu ile ilgili doğru düzgün bir muhatap bulamamakla birlikte kimse sorunu çözmeye yönelik herhangi bir açıklama yapmamakta.
Bu süreçte, benimle ilgisi olmayan bir şekilde aracımın uzun süredir teslim edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hem iş hem de günlük yaşantım ciddi biçimde etkilenmiş durumdadır.
Durumu Türkiye sigortanın resmi mail adresine yazılı olarak ilettim, dilekçe ekine servisten gelen yazılı eksik parça beyanını da ekledim. Henüz dilekçeme cevap alamadım.
Aracımın 3 haftadır neden Türkiye sigortanın anlaşmalı sevisinde hiçbir işlem yapılmadan beklediğine dair hiçbir açıklama bilgi ve yardım alamadığım için şikayetçiyim.
Türkiye Sigorta'dan kasko poliçem mevcut. Aracım 20.05.2025 tarihinde kaza yaptı ve Türkiye Sigorta'nın yönlendirdiği anlaşmalı servise teslim edildi. Aynı gün, 21.05.2025'te hasar dosyası açıldı ve 16.06.2025 tarihinde tüm parçalar eksper tarafından tedarik edildi. 23.06.2025 tarihinde servis, meka...
Türkiye sigorta şirketinden aracımıza kasko yaptırmıştık. 04.04.2024 tarihinde bir kaza yaşadık. 17.04.2024 tarihinde aracımızı yetkili servise onarım için bıraktık. İki gün içerisinde ekspertiz atanıp dosya açıldı. Ancak sonrasında ekspertize ne servis ne de biz ulaşamadık. Servisin bize verdiği bi...
13.06.2024 tarihinde trafik hasar dosyamı açtım. Aradan kaç hafta geçti, ne bir iletişim ne de bir haber var. Kaç defa sürekli müşteri temsilcilerini arayarak dosyamın ne durumda olduğunu öğrenmeye çalıştım. Bana söylenen, dosyaya ait belgelerin onlara ulaşmadığıydı. Oysa ki bana verilen numaraya be...
10.01.2025 tarihinde tarafımca yapılan trafik kazası sonucunda 20.01.2025 tarihinde Türkiye Sigorta’ya 13/11515995 / 42** kayıtlı hasar ihbarında bulunulmuştur. 30.01.2025 tarihinde bilirkişi raporu düzenlenmiş ve aracım perte ayrılmıştır. Ancak, bu tarihten itibaren yaklaşık 3 ay boyunca herhang...
5/12/2024 tarihinde bir kaza yaptım ve bana çarpan araç %100 kusurlu olduğu için karşı tarafın sigortasından yaptırmak için 09/12/2024 tarihinde dosya açtırdım. Aracı Türkiye Sigorta ile anlaşmalı bir servise götürdüğüm halde 2 aydır sigorta tamir için onay vermedi ve hâlâ ne zaman vereceği, ne zama...
Yorumlar