Ziraat Bankası Otomatik Sigorta Yenileme İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Ziraat Bankası Ataşehir/İstanbul şubesinden kullanmış olduğum konut kredime bağlı olarak çeşitli sigortalarım bulunmaktadır. 1 Ekim 2026 tarihinde bu sigortalar için otomatik poliçe yenilemesi yapılacağına dair SMS bilgilendirmeleri aldım. Belirtilen tarihte aşağıda yer alan poliçelerin hiçbirinin otomatik olarak yenilenmesini istemiyorum.

Konut kredime bağlı poliçelerimden 880137470 numaralı Ailem Güvende, 880133184 numaralı Eşya Paket Sigorta, 880132906 numaralı Ziraat Özel Konut Sigorta Poliçesi ve 675167439 numaralı Hayat Sigortası kapsamında, benim açık rızam ve onayım olmadan hesabımdan yaklaşık 16.000 TL hayat sigortası ve yaklaşık 5.300 TL konut sigortası primi tahsil edilmiştir. Bu tutarların bilgim ve onayım dışında otomatik yenileme kapsamında çekildiğini SMS bilgilendirmeleriyle fark ettim.

Bu durumla ilgili olarak hem Ziraat Bankası müşteri temsilcisiyle hem de Türkiye Sigorta ile görüştüm ancak otomatik yenilemenin iptali ve yapılan tahsilatların iadesi konusunda net ve çözüm odaklı bir cevap alamadım. Konut kredim devam ediyor olsa bile bu sigortaların her yıl otomatik olarak yenilenmesini onaylamıyorum ve bu konuda açık talebim olmasına rağmen tarafıma yardımcı olunmamaktadır.

Belirttiğim poliçeler için 1 Ekim 2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde otomatik yenileme yapılmamasını, hesabımdan hayat ve konut sigortası adı altında çekilen yaklaşık 16.000 TL ve 5.300 TL tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu talebimin yazılı olarak da SMS veya e‑posta yoluyla teyit edilmesini istiyorum.