İzinsiz Otomatik Yenilenen Konut Sigortası Ve Çekilen Prim İadesi Talebi

Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisine bağlı olarak Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen 5024***18/4 numaralı özel konut poliçemin, iznim ve bilgim dışında 22.05.2026 tarihinde 15.933,66 TL prim ile yenilendiğini öğrendim. Bu yenilemeye dair herhangi bir onayım, talebim veya yazılı/kayıtlı onayım bulunmamaktadır.

06.06.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile poliçenin yenilendiğini ve ilgili tutarın hesabımdan çekildiğini fark ettim. Sonrasında yaptığım görüşmelerde bu tutarın zorunlu olduğu ve poliçenin iptal edilemeyeceği ifade edildi. Ancak poliçenin özel klozlarında, sigortacının poliçeyi vade bitiminde yenileme zorunluluğu olmadığı, yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketin kabulünün esas olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, konut kredilerinde DASK dışındaki sigortaların tüketicinin talebi halinde yapılabileceği ve yenilenebileceği de düzenlemelerde yer almaktadır.

6502 sayılı Kanun’un sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu ile ilgili 38. Maddesinde de tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptıramayacağı açık şekilde belirtilmiştir. Buna rağmen, açık talebim olmadan konut sigortamın otomatik olarak yenilenmesi ve hesabımdan prim tahsil edilmesi hukuka ve kendi poliçe hükümlerine aykırıdır.

Rızam dışında yenilenen 5024***18 numaralı sigorta poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 15.933,66 TL prim tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.