Yeni Değer Klozu Varken Sıfır Araç Bedeli Ödenmiyor

08.08.2025 tarihinde Erzincan girişinde, 2024 model Togg T10X aracımla kaza yaptım. Aracımın kasko ve sigortası Türkiye Sigorta üzerinden olup, full kasko yaptırdım ve ayrıca yeni değer klozu eklettim. Kazada %100 haklı olmama ve aracımın pert sayılmasına rağmen, kasko firması aracımın rayiç değeri üzerinden fiyat teklifi yapmakta, sıfır değeri üzerinden ödeme yapmamaktadır.

20 gün önce aracımın pert olduğu bildirildi. Teklif edilen 1.900.000 TL’lik bedeli kabul etmedim ve ödemenin yeniden değerlendirilmesini talep ettim. Kasko hasar dosya numaram: 27/13999594. Erzurum’da işlemler yürütülmektedir. 15.09.2025 tarihi itibarıyla aracımın sıfır bayi fiyatı 2.370.000 TL, kasko değeri ise 2.327.000 TL’dir. Poliçemi 15.08.2025 bitiş tarihli olarak yaptırdım ve yeni değer klozu için ek ücret ödedim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeni değer klozu mevcut olmasına rağmen, aracın tespit edilen hasarı ve alınan sovtaj rakamı üzerinden 1.900.000 TL teklif edilebileceği belirtildi. Ancak bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Yeni değer klozu ekletmemin amacı, aracımın sıfır değerinin ödenmesiydi. Bugüne kadar ödemenin yapılmaması da mağduriyetimi artırmaktadır.

Hakkım olan sıfır araç bedelinin, yeni değer klozu kapsamında tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.