Yanlış Tramer Kaydı Nedeniyle Değer Kaybı

Türkiye Sigorta’dan kaskolu olan iki aracım bulunuyor. Araçlarımdan biri için mart ayında anahtar kaybı nedeniyle hasar dosyası açtırdım. Ancak hasar dosyasını oluşturan personel, sadece ilgili araç için işlem yapması gerekirken diğer aracım olan Seat Ateca için de haksız şekilde Tramer kaydı oluşturmuş.

İlgisi olmayan, hasarsız olan bu aracımda haksız yere hasar kaydı gözüktüğü için aracı satmak istediğimde, araç sanki hasarlıymış gibi muamele görüyorum ve bu nedenle mağdur oluyorum. Bu durum ikinci el değerini ve pazarlığını olumsuz etkiliyor.

Konu hakkında Türkiye Sigorta’ya ve ayrıca SDDK’ya şikayette bulunmama rağmen, şikayetim alakasız gerekçelerle kapatıldı ve yanlış Tramer kaydı düzeltilmedi. Şirketin kendi personelinin yaptığı bu hatanın sonuçları tarafıma yükleniyor, hiçbir şekilde sorumluluk alınmıyor.

İlgisi olmayan Seat Ateca aracım üzerindeki haksız Tramer kaydının tamamen silinmesini talep ediyorum. Eğer bu düzeltme yapılamıyorsa, bu yanlış kayıt nedeniyle uğradığım değer kaybı ve hak ettiğim hasarsızlık indirimi bedelimin tarafıma ödenmesini istiyorum.