to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan’da gerçekleşen trafik kazasında yüzde yüz haklı taraf olmama rağmen, Türkiye Sigorta tarafından haftalardır mağdur edilmeye devam ediliyorum. Karşı tarafın sigortası üzerinden açılan 71 adz 639 plakalı araca ait hasar dosyamda bana ait olmayan bir telefon numarası kayıtlı olduğu için SMS doğrulaması alamıyor, dosyamla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “müşteri temsilcisi ile görüşün” denildi, ancak görüştüğüm temsilciler de sistemden benim olmayan bir telefon numarasına SMS gönderdiklerini söyleyerek süreci tıkadı. İletişim bilgilerimin düzeltilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve sadece oyalandım. Ayrıca aracımı perte ayıracaklarını söylemelerine rağmen, bu konuda da net bir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleştirilmedi, bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.
Zaten uzun süredir bekleyen hasar sürecinin, sistemde kayıtlı hatalı telefon numarası düzeltilmediği ve perte ayrılacağı söylenen aracımın bedeli tarafıma ödenmediği için daha da uzatılması benim için kabul edilemez bir durum. İletişim bilgilerimin acilen doğru numaramla güncellenmesini, aracımın perte ayrılması sürecinin netleştirilerek ödeme tutarının tarafıma ivedilikle gönderilmesini ve tüm mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetim giderilmezse gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
11 Mart’ta karıştığımız bir kazada yüzde yüz kusurlu taraf olarak Türkiye Sigorta trafik sigortamız üzerinden işlem yapılmasını beklerken, yaklaşık 20 gündür karşı tarafın hasar ödemesinin yapılmadığını öğrendik. Araç park halindeymiş gibi değerlendirilip bu gerekçeyle ödeme yapılmadığı söylendi; oy...
12.09.2025 tarihinde karıştığım kaza sonucunda 2015 model Renault Megane aracım pert Total olarak değerlendirildi. Türkiye Sigorta tarafından 780.000 TL ödeme yapılacağı, bunun 429.000 TL’sinin Aksam Otomotiv tarafından, kalan 351.000 TL’nin ise Türkiye Sigorta tarafından ödeneceği belirtildi ve bu ...
18 Ekim tarihinde Passat 2013 Otomatik aracımla trafik kazası yaptım. 22 Ekim’de eksper incelemesi gerçekleştirildi ve hasar dosyam (Dosya No: 5/15017617) açıldı. Eksper raporuna göre hasar oranı, aracın rayiç bedelinin yaklaşık %25’i seviyesindedir. Ancak 22 Ekim’den bu yana 3 hafta geçmesine rağme...
19 Mart 2026 tarihinde karıştığım hasar sonrasında aracım servise çekildi ve o günden beri neredeyse 1 aydır aracım serviste bekliyor. Bu süreçte Türkiye Sigorta, eksper ve servis arasında hiçbir doğru ve düzenli iletişim kurulmadığı için süreç sürekli uzuyor, her kurum birbirinden habersiz hareket ...
Yorumlar